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为什么要进行ITIL培训?ITIL认证对员工、部门、整个企业有什么作用?

2020-08-21 11:56:37 | 来源:中培企业IT培训网

在我国的每个工业领域,企业要想快速,稳定地发展,就必须有自己的核心团队。 但是,如今信息和市场正在迅速变化。如果核心团队成员没有及时扩展自己的能力和专业知识,那么也会对企业的发展产生重大影响。因此,需要系统的理论知识来提高其能力,这也就是为什么要进行ITIL培训的原因之一。ITIL提供了一套标准化的IT服务管理计划和实施方法,可以帮助IT人员提高工作效率,标准化IT部门的运维管理,从而提高业务运营的整体质量并实现企业的期望和目标。

  为什么要进行ITIL培训?

  原因一:完善服务管理

一个企业如果实施ITIL的话能够很好的帮助他们完善自身的服务管理系统,能够让IT从实施到运行变的更有效,在管理每个流程的过程当中,能够更好的让各个业务部门之间相互合作和融合,从而重新设计出一个更加完美的业务功能和流程,在降低成本的基础上提高业务的质量,同时也能够大量减少复杂和繁重的工作,提高员工生产效率的同时也增加了用户的满意度。

  原因二:提高管理技能

可以让企业IT部门的负责人更加熟悉了解先进的IT服务管理模式,并进行很好的实践,同时还能让负责人在财务、销售、市场等方面发生流程改变时做出及时的反应,并且还能够加强负责人在IT服务管理方面的技能。

  原因三:问题及时响应

进行ITIL培训之后可以让各位在IT服务方面能够更加精确的操作相关业务,不但能够增强个人工作能力,还能提高工作表现,在让你汲取更多专业知识的同时,还可以让您胜任更多的工作岗位,如果在业务方面出现问题的时候,可以让您及时的响应和解决。

  ITIL认证对员工、部门、整个企业有什么作用?

  1.ITIL对IT人员的作用

ITIL是一套系统的IT服务管理方法,可以指导IT人员的运维管理工作,帮助IT人员提升工作效率,加强IT服务管理能力。当IT软件、硬件出现问题时,可以及时借助ITIL的知识和技能,进行维护与管理。

此外,ITIL被称为IT界的MBA,获得ITIL证书,意味着你已经具备了IT服务管理专业知识和技能,这不仅可以帮助IT人员更好地完成本职工作,还能为IT人员提供更多的发展机会。

  2.ITIL对IT团队的作用

ITIL不仅对IT运维人员有指导作用,对IT团队负责人来说也是大有裨益。

ITIL可以帮助IT团队负责人了解业界领先的IT服务管理方法和模式,可以提高IT团队负责人的领导力。同时,ITIL帮助企业建立IT服务管理系统,不管是新员工还是老员工都可以通过问题管理流程,省去不必要的麻烦,大大节省了运维时间,提高工作效率。

IT团队是企业发展重要的助力,ITIL的实施,可以规范IT团队服务管理流程,同时让团队中的每个人都能各司其职,让IT部门的管理更高效、更方便,进而为公司创造更大的价值。

  3.ITIL对企业发展的作用

实施ITIL,可以方便企业建立一支专业、稳定的IT团队,在这个团队中,每个人都能明白自己的指责,同时发挥各自的作用,整个团队的运作效率在无形中大大提升。

ITIL的作用还不止于此,实施ITIL,将进一步规范IT服务管理流程,确保企业可以通过高效的IT服务管理流程来助推业务流程。有了ITIL,业务人员可以更了解客户需求,同时根据需要提供更加有价值的服务,提高业务成单率,提高客户满意度,让客户和IT服务人员之间也有了进一步的联系。

在企业IT运营与服务,ITIL作用很大,不论是IT运维员工,还是IT部门,亦或是整个企业,都可以在ITIL中获得助力,以保障运维质量,提升运维管理效果,帮助企业解决IT管理难题。

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