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通过手工修改解决

2018-05-02 16:10:11 | 来源:中培企业IT培训网

3)通过手工修改解决,即通过前台业务人员或柜员在业务系统中直接对某些问题字段进行核实和修改。该方案适用于无法通过系统大批量更正的信息或者需要与客户进行确认的信息。

例如:个人客户的联系方式(手机、固定电话),仅通过校验工具无法确认其是否真实、有效,需要业务人员在客户来银行办理业务时与客户沟通确认,或通过电话、短信等形式与客户联系确认。

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