大数据

数据质量管理实例

2018-05-02 11:17:39 | 来源:中培企业IT培训网

实例一:某商业银行最近在做客户信息完整性、真实性的梳理及质量工作中发现,某分行有一个客户10年前申请了一笔助学贷款,但是客户姓名、客户地址、客户联系方式居然全记录为“O”,而后这个客户近两年又申请了一笔住房贷款,居然又发生了这种情况。幸运的是,此客户助学贷款如期还完,住房贷款也在按期还款。抛开贷款金额不说,这种数据质量问题对银行将造成极大的风险,如果客户不按期还款,那么银行就无法联系到客户,也就没有办法采取任何挽救措施,将对银行造成一定的资金损失。

实例二:最近王先生为其爱人办理了一张金卡副卡,但是当王太太打电话要求开通时,要求其输入办卡时预留的电话号码,结果王太太输入自己及爱人的电话号码时都提示不正确,导致银行卡无法开通。王先生专门到银行柜台进行了咨询和办理,发现办卡时柜员忘记录入电话号码,导致不仅浪费了王先生的时间和精力,而且给柜员的工作增加了负担。

标签: 数据质量管理