揭秘IT项目管理的风险
IT项目管理的风险是多种多样的，这些风险可能对项目的进度、成本、质量和成功产生负面影响。以下是对IT项目管理中常见风险的揭秘：
1、技术风险：
引入新技术：核心系统升级可能引入外包厂商的最新产品，使用新技术需要一定的学习和适应时间，可能遇到技术难题。
技术问题解决：需要指定专门的接头人与外包厂商沟通，并可能需要购买厂商的技术支持，甚至预约厂商在系统上线期间到现场待命。
2、沟通风险
多渠道沟通：项目中涉及多个外包厂商，沟通渠道多，沟通成本大，容易出现信息不一致。
沟通计划：成立专门的PMO(项目管理办公室)来制定相应的沟通计划，为每个厂商指定行内的接头人，组织定期例会，确保信息的一致性和准确传递。
3、需求风险
需求变更：IT项目中，需求变更是一个常见的风险，可能影响项目的进度和预算。
需求变更管理：制定需求变更流程，所有业务需求的变更必须由业务方的代表统一提出，并有书面记录，最后由变更领导(CCB)复审，确保变更的合理性和必要性。
4、计划编制风险
计划与资源：项目计划、资源和产品定义可能依赖客户或上层领导的口头指令，且这些指令可能不完全一致。
计划可行性：过于优化的计划可能不现实，只是“期望状态”，而非“最佳状态”。
5、客户风险
客户满意度：客户可能对最终交付的产品不满意，要求重新设计和重做。
客户参与度：客户参与度低或答复时间长可能导致需求不稳定和生产周期的变更。
6、人员风险
人员变动：人员生病或离职可能导致项目中断，尤其是关键岗位的人员变动。
人员替代：一时无法找到合适的替代者可能导致项目延期或质量下降。
7、管理风险
协调能力：管理人员的协调能力和执行力不足可能导致计划偏差和流程更改。
流程控制：流程更改和沟通不良可能导致项目失控和延期。
8、过程风险
流程问题：过于正规或不够正规的流程可能导致沟通不足、质量欠佳或消耗过多时间。
风险管理：风险管理粗心可能导致未能及时发现和处理重大的项目风险。
为了有效应对这些风险，项目经理需要制定详细的计划，识别潜在的风险，并制定相应的应对措施。同时，项目经理需要保持与项目团队的紧密沟通，确保信息的准确传递，并及时调整计划以应对变化。
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