请您本产品之前，请务必仔细阅读并理解《用户许可使用协议》（以下简称“本协议”）中规定的多项权利和限制。
 
本协议（包括本文最后部分的隐私政策）是用户（包括通过各种合法途径获取到本产品的自然人、法人或其他组织机构，以下简称“用户”或“您”）与我们之间针对本产品相关事项最终的、完整的且排他的协议，并取代、合并之前的当事人之间关于上述事项的讨论和协议。
 
本协议将对用户使用本产品的行为产生法律约束力，您已承诺和保证有权利和能力订立本协议。用户开始使用本产品将视为已经接受本协议，请认真阅读并理解本协议中各种条款，包括免除和限制我们的免责条款和对用户的权利限制（未成年人审阅时应由法定监护人陪同），如果您不能接受本协议中的全部条款，请勿开始使用本产品。
 
 
1.协议条款的确认和接纳
1.1欢迎注册、登录北京中培伟业管理咨询有限公司旗下IT云课平台（网址：https://it.zpedu.com，以下简称“本平台”或“IT云课”）、使用平台服务（以下简称“本服务”或“服务”），请您仔细阅读以下全部内容。本协议是您与IT云课之间关于服务的条款。除另行明确声明外，您使用服务的行为将受本协议约束。
1.2如您选择“点击同意”本协议或者以其他方式开始使用服务，即表示已经与IT云课达成协议，并自愿接受本协议的所有内容。您确认，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力，确保有能力对您使用北京中培伟业管理咨询有限公司提供服务的一切行为独立承担责任。若您不具备前述主体资格或您是未满十八周岁的未成年人，请在您的监护人的陪同下阅读本服务条款，并在取得他们对您使用服务的行为以及对本服务条款的同意之后，使用本服务。
1.3 IT云课有权根据法律规范及运营的合理需要，不断修改和完善本协议，并在本平台（https://it.zpedu.com）公告。如您继续使用服务，即意味着同意并自愿遵守修改后的协议条款，抑或您有权终止使用。
2. 服务描述
2.1 提供的服务内容

• 免费课程：指可0元兑换的、供用户观看使用的课程。
• 收费课程：指供用户付费后，观看使用的课程，包含课程所用课件。
• 认证题库：指部分认证类课程关联的题库服务。
• 企业会员平台：针对企业管理用户学习的服务平台。 

2.2 服务的可用性及限制

• 访问控制：用户需创建账户并通过登录验证后才能享受我们的视频服务。每位用户仅限于使用其个人账户访问服务，禁止共享账户信息；同一个IT云课账号可登录五个设备，其中分设备限制为：APP端两个，PC端浏览器3个。
• 使用限制：用户不得利用本服务从事任何违反法律法规的行为，包括但不限于非法下载、分发受版权保护的内容；也不得用于商业目的，除非事先获得我们的书面同意。
• 技术限制：由于网络条件差异，不同用户的视频播放质量可能会有所不同。我们不对因第三方网络问题导致的服务质量问题承担责任。
• 课程有效期：自支付成功起，课程有效期为一年。

3. 用户账户
3.1 账户注册要求
    您可浏览IT云课上的课程信息，如您希望观看、学习该课程，您需先登录您的帐号，或使用手机号注册IT云课帐号并登录。如您选用其他第三方帐号登录的，您应保证第三方帐号的稳定性、真实性以及可用性并绑定手机号。您注册使用的手机号是您身份的唯一依据。
3.2 密码安全和管理
注册完成后，请您妥善保存有关帐号和密码，并对该帐号进行的所有活动和行为负责。如因您自身原因（包括但不限于转让帐号、与他人共用、自己泄露等）或您所用计算机或其他终端产品感染病毒或木马，而导致帐号密码泄漏、遗失或其他损失后果将由您独自承担。
3.3 账户终止条件
    根据相关法律、法规规定，用户有权自动注销账户，账户注销后将清除账号及账号所属权益，无法找回，请您谨慎操作。
 
4. 使用规则
4.1 用户行为准则概述

• 我们致力于为所有用户提供一个安全、尊重和支持的环境。为了实现这一目标，请所有用户遵守以下行为准则。

4.2 具体行为规范

• 合法合规：用户在使用本平台服务时必须遵守所有适用的法律法规。不得利用本平台从事任何非法活动。
• 尊重他人：用户应尊重其他用户及平台工作人员。禁止任何形式的骚扰、威胁、侮辱或歧视性言论。
• 内容贡献：禁止上传含有暴力、色情或其他不适合公开讨论的信息。
• 隐私保护：未经他人同意，不得收集、使用或传播他人的个人信息。
• 网络安全：禁止试图未经授权访问、篡改或破坏平台系统或数据。严禁传播病毒、恶意软件等有害程序。
• 广告与推广：除非得到平台明确许可，否则禁止在平台上进行任何形式的商业广告或促销活动。
• 版权遵守：用户应确保其上传至平台的所有内容均拥有合法使用权，并对因侵权行为造成的后果承担责任。

4.3 违规处理机制

• 警告与通知：对于轻微违规行为，我们将首先发出警告并提供改正机会。
• 账户限制：如果发现严重违反行为准则的情况，我们可能会采取措施限制账户功能，包括但不限于暂停评论权限、限制访问特定内容等。
• 账户终止：对于屡次违规或情节特别严重的用户，我们保留永久封禁账户的权利。
• 法律行动：在必要时，我们将配合执法机关调查违法行为，并可能采取法律手段追究责任。

4.4 社区反馈与改进

• 我们鼓励用户提供关于改善社区环境的建议和反馈。可以通过指定渠道提交意见，帮助我们一起维护良好的网络氛围。

 
5. 隐私政策
  尊重用户隐私是IT云课的一项基本政策。北京中培伟业管理咨询有限公司将按照IT云课上公布的《IT云课隐私政策》 收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，请您完整阅读上述隐私政策，以帮助您更好地保护您的个人信息。
 
6. 费用与支付
6.1 订阅方式
IT云课提供的付费服务实行先付款后使用的方式，您及时、足额、合法的支付所需的款项是您获得该等服务的前提。
6.2 支付方式
IT云课支付方式包含微信及支付宝支付，如您需要对公打款请联系客服沟通处理。
6.3 退款政策

• 关于录播课程退款

从课程开通成功之日起7天内，学习记录≤2次，学习时长≤30分钟，支持退款。

• 关于企业会员退课退款

通过企业会员开通的课程申请退款，请企业会员管理员与中培课程顾问联系退款事宜。

• 关于直播回放退课退款

直播回放为购买面授课程的附赠服务，故不支持单独退款。
   
7. 知识产权
   本平台上所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、为您提供的课程及其他资料均由IT云课或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。非经IT云课或其他权利人书面同意，您不得擅自使用、修改、复制、录像、传播、改变、散布、发行或发表上述内容。如有违反，您同意承担由此给IT云课或其他权利人造成的一切损失。
7.1您不得对本产品进行任何形式的许可、出售、租赁、转让、发行或其他商业用途；
7.2 除非法律禁止此类限制，否则您不得对本产品的任何部分或衍生产品进行修改、翻译、改编、合并、利用、分解、改造或反向编译、反向工程等；
7.3 您不得以创建相同或竞争服务为目的使用本产品；
7.4除非法律明文规定，否则您不得对本产品的任何部分以任何形式或方法进行生产、复制、发行、出售、下载或显示等；
7.5您不得删除或破坏包含在本产品中的任何版权声明或其他所有权标记。
 
8.免责条款
8.1 第三方信息和服务

• 本产品包含了第三方的部分信息和服务。我们不控制且不对第三方的信息和服务负责；

8.2 用户生成内容的责任

• 我们不对用户在平台上发布的内容承担责任。尽管我们会采取合理措施监控内容，但我们不对用户上传内容的准确性、合法性或质量做出保证。
• 用户对其上传的所有内容负全责，并同意赔偿我们因用户违反相关法律法规或本协议条款所遭受的一切损失。

8.3 技术故障与维护

• 我们将尽力确保服务的稳定性和可靠性，但由于技术故障、网络问题或其他不可预见的情况可能导致服务暂时中断或不可用，对此类情况导致的任何损失或不便，我们不承担法律责任。
• 定期维护期间的服务中断不在我们的控制范围内，我们将尽可能提前通知用户以减少影响。

8.4 法律规定的责任限制

• 在适用法律允许的最大限度内，即使我们已被告知可能发生此类损害，我们也不会对由于使用或无法使用本服务引起的任何损失或损害负责。

 
本协议是您和本产品之间关于本产品相关事项的最终的、完整的、排他的协议，且取代和合并之前当事人关于此类事项（包括之前的最终用户许可、服务条款和隐私政策）的讨论和协议；
除非我们书面同意，您不得转让本协议所规定的权利义务。任何违反上述规定企图转让的行为均无效。
 
 
生效时间：2020年10月23日
 
更新日期：2025年5月8日