IT服务管理的现状
浅论IT服务管理的现状评估
王老师指出,现状评估是通过定性和定量的研究方法全面了解组织的IT服务状况及其与目标、现实之间的差距。这一步是项目后期流程设计和工具实施的基础。
[学习交流]
2017-11-06