ITIL认证等级

ITIL认证的全称是什么？等级有哪些？

ITIL®认证的全称是Information Technology Infrastructure Library，是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。