ITIL 4

• 你需了解ITIL 4的价值与收益

  ITIL 4的价值与收益主要体现在提升服务价值、优化服务过程、实现业务目标、推动数字化和自动化以及促进个人和组织发展等方面。通过采纳和实践ITIL 4框架，组织可以更好地满足客户需求，提升服务质量，实现业务成功。

  [国际认证] 2024-04-07

• 考取ITIL4，行业认可，增加自身优势

  ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library 4）是一套全面的IT服务管理指南，它被广泛认可为IT服务管理领域的行业标准。考取ITIL 4认证，可以增加个人在IT领域的专业知识和技能，增加个人优势。

  [国际认证] 2023-12-26

• 简述ITIL 4和IT运营的区别与联系

  ITIL 4是一个全面的IT服务管理框架，而IT运营是其中的一个重要组成部分。虽然它们在范围和重点上有所不同，但它们在实践中是相互关联的，共同为组织提供高质量的IT服务。

  [国际认证] 2023-12-15

• 为何ITIL 4如此受到重视？

  现代企业无论大小，都离不开IT系统的支撑。但如何确保IT服务能够高效、稳定且与企业的商业目标紧密结合？那就需要ITIL 4，为何ITIL 4如此受到重视？

  [国际认证] 2023-10-26

• ITIL 4的核心框架与概念

  ITIL 4有七大指导原则：注重价值、从你所在的地方开始、反馈不断迭代、协作和提升可见度、全面思考和工作、保持简单实用、优化和自动化。指导原则作为普适性的原则，意味着企业不管是处在什么地域，使用什么工具都应该遵循。

  [国际认证] 2022-11-23

• 我们应该如何运用ITIL 4？

  ITIL 实际和其他框架、方法论、知识体系等一样，只有通过“是否有助于帮助我们达到目的”这一唯一标准进行检验。对于 ITIL 4 而言，其相关的实践是如何应用以及落地，是至关重要的。我们需要在任何时候都牢记“需要完成什么”以及“为什么需要完成”。

  [国际认证] 2022-06-20