以上是我们列举的流程管理部门的通用职责,大家千万不可以照搬。实际上,大多数企业的流程管理部门职责并非与其一致,大多只包含其中部分职责, 有的则包含其他非常个性化(甚至千奇百怪)的职责。
[IT管理] 2018-08-10把跨部门流程问题的解决职责交给流程所有者也需要一个过程,因为流程所有者要真正地完成角色转变是一个痛苦的过程。如果他不能完成角色转变, 把跨部门问题解决的权力交给他之后,就会起到反作用,他是站在本部门立场去解决问题的,而不是站在公司的立场,这样很可能会让公司利益受损。
[IT管理] 2018-08-10