如何开展客户满意度评估

如何开展客户满意度评估

谈到客户满意度评估的时候，有人可能马上就想到客户满意度问卷调查。 其实问卷调查只是客户满意度评估的输入之一，通常来说客户满意度评估信息的来源有以下几方面。