流程目标

• 流程没有目标是很可怕的

  流程没有目标是很可怕的。由于目标是一切管理的起点与终点，对于企业而言流程符合性严格来说是没有价值的。由于流程没有目标，流程改进也找不到基于绩效评估的需求，而只能采取等到流程出了问题后的事后改进，会增加流程运作的成本，降低流程的响应速度。

  [IT管理] 2018-07-31

• 明确流程的目标

  一次参加培训游戏时，培训讲师安排了小组做团队游戏，团队在一起共同完成一项任务，可以看成是一个流程。开始的时候讲师没有给流程设置目标，让大家操作了一次；后面讲师给每个小组确定了清晰的目标之后又让各小组操作了一遍。后面一次的结果大大超出了前面那次的。

  [IT管理] 2018-07-31