IT服务转换

ITIL Foundation认证—IT服务转换

中培伟业ITIL Foundation认证中IT服务转换的目标是：设定客户在使用新的或变更服务时的期望；驱动项目的变更；减少实际绩效；减少环境因变更服务带来的风险；确保使用符合服务需求。