IT界ITIL4

为什么说ITIL4是IT界的“MBA”

ITIL是信息技术基础设施库的简称，是IT服务管理领域最广为应用和作为参考的最佳实践框架。ITIL主要宗旨是探讨最佳管理方法及相关流程，以确保IT服务能达到企业所要求的水平。