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中培名师详解ITIL中级考试应试技巧(一)

2017-09-08 17:20:31 | 来源:中培企业IT培训网

随着ITIL认证考试在国内的快速推广,目前报考ITIL中级的行业人才越来越多。中培伟业作为ITIL中级培训的授权机构,将为广大行业人才提供专业的考前辅导培训。中培《ITIL_F/IT服务管理最佳实践(ITIL Expert认证)》培训讲师王老师在这里分享了有关解ITIL中级考试应试的技巧。

王老师指出,最新的ITIL中级考试是英语试卷,暂时不支持中文试卷,考题是基于案例场景的单项选择题,参见最后考题,每门考试中考题的数量一共为8题。每题有4个选项,四个选项的得分分别为:

5分,正确答案。选项描述完全匹配ITIL的原则

3分,次优答案,选项描述中一般只含有一个错误

1分,错误答案,描述中有多个地方有错误

0分,完全错误,完全不符合ITIL的原则

考试满分是40分,得分高于70%(28分)通过。可以看出如果每题都选择了次优3分的答案,总分24分,是不能通过考试的。所以在考试中学员需要尽量选中5分的选项,避免选中0分和1分的选项。

应试技巧:

根据考题的难易度分为:

简单,不用看案例,直接根据4个选项的描述,排除与ITIL理论不相符合的选项即可中等,不看案例场景只能排除2个,必须根据案例所描述的场景或是其中所提到的关键问题,才能排除3分选项,案例的关键内容一般出现在场景描述的后半部分。

较难,阅读4个选项,发现描述都非常正确,但是根据案例场景结合ITIL的理论进行分析后才能排除另外3个选项,这类难度较大的考题非常少,最多只在一次考试中出现1题。

考试中首先需要读懂题目,看每一题问的是什么。例如,有题目是问连续性性管理的,而在选项中有说的是可用性管理相关的目标或是活动,就算说得非常正确,也肯定不会是最佳答案。

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标签: ITIL中级考试