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培训师应该考虑讲什么内容会引导学员进入什么状态

2018-08-28 10:33:06 | 来源:中培企业IT培训网

3.预先控场在进行课程设计时,培训师应该考虑讲什么内容会引导学员进入什么状态。在后文“培训师授课计划书”中,设有一栏“学员情绪”,其目的就是让培训师在进行课程设计时,预测讲到某一部分内容、采取某种授课方法,学员会产生的情绪反应。
  案例◆
   我在讲“同理心倾听”这个概念时,有时会举中国母亲带孩子打预防针时告诉孩子“打针不痛”的例子,然后问学员“给你打针,你痛不痛”?学员们往往会哈哈大笑。我接着再问“这是同理心倾听吗?”学员会立刻意识到这不是同理心倾听。接着我再引导学员探讨到底什么是“同理心倾听”?学员们会总结出同理心倾听的基本原则是:先认同对方的情绪,再引导对方说出想要表达的内容。此处的关键要让学员认识到同理心倾听是认同对方的情绪,而不是认同对方的观点。
  在讲上面这个例子之前,我在做课程设计时,就会预测学员听到这个例子时的基本情绪反应是:开心和反思。后来每次讲这段时,学员的反应与我的预测都基本一致。如若学员反应与自己课前预测的不一致,我就会在下一次授课时对授课方法进行适当调整。

  
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