在2020年，对于消费者而言，只有一件事情比产品质量更重要：数据隐私。在此，我不是指用户控制的措施来为互联网用户增加额外的安全性，从最经典的一次性密码或两因素身份验证到最安全的多因素身份验证 方法：而是公司实施的数据隐私措施以确保人们的个人数据受到保护-无论如何。在数字时代，数据已成为越来越有价值的资产，组织已经开发并采用了多种收集，共享和使用数据的方式。

对于这些组织而言，可悲的是，人们对此不再满意。最后，监管者支持。现在，世界各地的监管机构都在维护客户及其个人数据的利益，并对那些不遵守法律的人处以罚款。

　　GDPR的实施及其影响

欧盟全面的通用数据保护法规于2018年5月生效时，从根本上改变了数字世界的运作方式。滥用消费者数据似乎不再可行，并且确保公司做正确的事不再对公司负责。取而代之的是，数据保护部门的任务是规范和罚款任何不严格遵守新法规的公司。

三家大型跨国公司成为其他受英国GDPR罚款最多的跨国公司：英国航空公司受到英国信息委员会办公室处以2.29亿美元的罚款，2019年7月英国ICO发出了在万豪于2018年11月发现较早的数据泄露事件后，对万豪处以1.18亿美元的罚款。然而，数据保护模式的温和转变开始变得明显-消费者开始行使对以下方面的权利自己的私人数据。

　　认识到正在收集数据

消费者意识全面发展，人们开始更加重视它。数据的分发或收集通常不受欢迎，并且尽管一般人可能不使用VPN，但VPN的使用越来越广泛。当您查看前几年提供的数据时，您会发现使用VPN的人比今天少得多。这充分说明了人们有多少人不仅在关注自己的消费，而且也关注自己的消费。

从浏览和在社交媒体上发布到拒绝数据收集，似乎公众已经开始接受这样的事实，即广告公司和营销策略确实考虑到了他们的浏览习惯，并根据他们的偏好提供有针对性的广告。虽然看起来像向您销售个性化产品馈送似乎比让烦人和无关紧要的广告骚扰您更为理想，但似乎人们普遍同意人们更希望保持其身份匿名，尤其是在互联网上。

当他们看到有针对性的广告时，会让他们感到不安全，并且对继续使用该平台感到不舒服。2020年是消费者将真正掌握数据隐私的一年吗?它看起来极有可能。组织确实需要开始注意这一点。值得庆幸的是，许多人已经这样做了。

　　紧随CCPA的实施

调查显示，公司现在正在投入大量资源来满足客户对消费者隐私的需求，其中一些公司为此花费了超过1亿美元。CCPA于2018年6月生效，旨在增强美国加利福尼亚州居民的隐私权和消费者保护，这标志着迄今为止GDPR迄今为止已在全球范围内推出的最大的一套数据法规措施， 当然。

普华永道的调查对收入至少为10亿美元的公司进行了调查，发现43%的人将花费超过1000万美元来满足CCPA的需求，而20%的人会花费超过1亿美元。不仅如此，公司还选择了超出要求的范围：许多公司计划删除所有请求的数据，而不仅仅是CCPA提供的前12个月;超过三分之一的公司表示，他们将满足所有人的CCPA要求;几乎一半的受访者表示，他们计划自动处理批量CCPA请求。

简单地说，不再将数据用于其他目的不仅不再是可接受的或合法的，而且对于寻求寻求任何种类的客户，确保数据隐私已成为其考虑的积极因素。

　　在线立法的国际实施

随着世界范围内越来越多的立法实施，公司正努力达到期望。谷歌正在逐步淘汰的公司必须完全改变其运营方式，才能满足监管要求。但是到目前为止，它并不是一帆风顺的，随着世界各地跟随欧洲和加利福尼亚的脚步并实施类似的法规，数据隐私的状态只会变得越来越混乱。除非有一部单一的国际法保护个人不受世界上任何司法管辖区运营的任何公司的权利，否则对于希望这样做的公司，将继续存在一种“绕过”数据隐私法的方法。

　　2020年将看到隐私变化的世界

2020年将是市场营销人员需要非常仔细地审查在以下三个关键领域中正在实施的重大变化的一年：隐私权法规，技术和消费者期望。这三者将相互干扰，如果企业希望成功，则必须对这三者给予同等重要的权重。

对于营销人员和公司而言，2020年的最大挑战可能是需要在隐私要求与客户对数据收集的期望之间取得平衡，同时又不影响定制营销和个性化沟通 -毕竟，这不是为什么一开始就收集数据的原因地点？

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