随着社会的不断进步，人们在衣食住行等方面的追求都有了大幅度的提高。为了满足居民的日常需求，搭建更多的城市副中心才能为大型城市减轻压力。但是问题也随之而来了，每个商业大城市都离不开商圈、消费中心、广场等地，这对于商业地产公司来说可以说是机遇和挑战并存，数量庞大的IT设备运维是绝不能忽视的。对于大型商业地产设备设施来讲，运维工作并不单纯是驻场运维的方式了，商业地产为了降低成本，提高效率，远程运维已经被提上了日程。那么大型商企选择远程运维要注意的问题有哪些呢？

目前，大型商业地产设施的相关IT运维工作已经不再是单纯的驻场运维方式，为了实现“降本增效”，采用远程运维的方式对现有的运维模式进行有效的补充，形成一个完备的IT运维体系是大多数相关企业的做法。而这个以远程运维为基础的体系得以高效运转的关键点，毫无疑问在于远程方案的选择上。立足于这一点，商业地产企业在选择远程方案并搭建整体运维体系时，应当注意以下的几个方面：

远程方案本身的可靠性，部署是否便利，是否满足运维的时效性需求。是否便于企业制定统一高效的整体运维方案，是否能为企业整体的IT管理赋能。运维行为是否容易追溯，是否可以定位到具体的时间-人员，运维安全是否得到保障。上述三个方面，涵盖了商业地产IT运维的全流程，同时对从运维细节到宏观运维管理的各方面均有要求，满足以上需求的方案可遇不可求。

具体来看，首先在方案的可靠性方面。当突发的运维事故出现时，该企业的运维人员可以第一时间远程接入进行处理，保证了运维的时效性与连续性，同时高品质的链路也保证了一线远程控制操作本身的流畅性。总体来说，远程运维的可靠性是值得信赖的。

在部署方面，该方案搭载了批量部署以及私有化定制功能，利用这两项功能，该企业专门定制了统一的客户端软件并统一部署在其旗下所有的商业广场，这进一步优化了该企业的整体运维方案。而软件的深度定制则让运维模块融入到整个公司的业务体系中，并不断的对其进行优化。

而在运维管理层面帮助该企业完善了运维体系，其对于企业的赋能已经不再局限于单纯的远程运维，而是让整个IT运维体系得到了增益。

首先，由于每个商圈所涉及的IT设备往往会跨越多个经营系统，比如商圈的安防、收银、物流等等，这些系统有不同的厂商提供售后运维服务，而作为运维整体的管理者，该企业将不同权重的账号分配给不同的厂商，进行了精细化的授权，具体的运维方使用总部提供的控制端软件进行远程控制，从而使不同系统的运维有条不紊的进行，避免远程运维时权责混乱的问题。

同时，在这个体系中，向日葵方案搭载的多因子安全体系也发挥了重要的作用。首先在账号的登录权限方面，多因子安全体系会在登录时进行多重验证，确保账号的安全性。

此外，运维人员将直接使用设备列表进行运维，发起远控时需要输入自己的手机号，通过验证后才可以成功建立连接，这一设计确保了远程运维的安全性，一定程度上避免了信息安全事故的发生。

精细化授权：总部的管理员可以通过IT资产管理以及数据可视化功能统一管理所有旗下商业广场的相关设备，并且可以进一步将一些设备的信息共享给具体的设备系统运维方，以便及时、高效的响应运维需求。

数据可视化：而在运维的后续追溯和安全审计层面，向日葵方案同样为该企业提供了强有力的支撑。该企业也在方案定制时采取了一些针对性的策略：当运维事故发生时，相关的管理者可以通过审计日志定位到具体的时间以及具体的一线运维人员，从而有效掌握整体设备的运维进行情况;而在被控端，设备在被控时将会自动进行录像并上传至服务器，为事后的追溯提供进一步的依据。

以上我们分享了如何快速搞定大型商业地产企业远程运维？在商业地产行业的IT运维涉及的设备数量，运维难度在运维领域也都是具有一定代表性的。如果您想了解更多相关信息，请您继续关注中培伟业。