技术进步从未如此之快，但永远不会如此之慢。这就是正在发生的事情：COVID-19疫情正在几乎每个行业中造成破坏。企业正在朝着数字化的方向发展，并为在遇到安全情况后采用新的运营和服务客户方式做好准备。COVID-19从根本上加速了数字化的未来。公司正在遵循敏捷的工作方式，将产品开发外包，改善客户体验并促进远程工作，从而朝着数字化实践迁移。但是，另一方面，我们也会变慢。为了应对当前的危机，初创公司正在关闭。经济从物理到数字的突然转变，使企业蒙受了巨大的损失，没有收入。

大流行改变了我们的生活，工作，经商之道。在人工智能，机器学习和移动超级计算等智能技术的推动下，它正在加速数字革命。

　　业务自动化一瞥

业务自动化，也称为业务流程自动化，是一种数字化的自动化流程，用于在可以替代人工的业务中运行重复的任务或流程。

您可以以更高的效率简化业务流程，实现数字化转型，提高服务质量，增强服务交付，降低成本。

可以通过使用诸如Zapier，IFTTT，活动活动，leadformly等之类的业务自动化工具来实现业务自动化的好处。

通过自动化业务流程，可以享受以下优势：

· 生产力提高；

· 更好的客户服务；

· 更高的效率；

· 高精确度；

· 更好的工作满意度。

　　看看销售自动化

销售自动化还可以帮助企业提高效率，简化重复活动并确保在销售过程中不会发生任何错误处理。

销售自动化是一种智能数字方式，可以通过增加销售额和收入来提高生产率。它使用人工智能和其他数字工具消除了耗时且多余的任务。

查看下面讨论的销售自动化的一些优点：

· 最大化生产力和销售业绩；

· 提高准确性；

· 确保您的销售线索不会下降；

· 简化销售任务的质量；

· 减少响应时间，可以提高客户满意度；

· 使销售数据一致。

根据研究，通过业务流程自动化，自动化可以将高达90%的运营成本降至最低。

　　企业为什么要自动化流程？

让我们找出一些使业务流程自动化的原因。

　　迈向数字化转型的道路

数字化转型旨在改变产品开发和流程工作的方式。业务流程自动化被视为快速采用数字化转型的关键方面之一。

　　明晰

自动化过程需要在设计阶段就过程进行一定程度的清晰度。如果您不了解所涉及的任务以及负责运行流程的团队，则无法设计和自动化工作流程。

流程映射可用于为所有员工提供清晰的信息，也可作为培训资源。实时洞察力可以帮助您分析过程之间的差距，即理想状态下的差距。

　　简化流程

业务自动化系统的原因之一是简化的流程。明确的问责制，可自定义的通知，有价值的见解和更快的周转时间等优点，使消除无关紧要的活动和专注于增加价值的核心任务变得更加容易。

　　合规

业务流程自动化有助于记录特定流程的每个细节。可以提供这些信息以证明审核期间的合规性。

　　作业标准化

每次您使业务流程自动化时，都希望获得一致的结果标准。标准化有助于使您的组织变得可靠，从而最终有助于增加客户群。

　　顾客满意

客户满意度被认为是任何行业类型中最重要的因素。通过专注于流程效率和卓越运营，可以实现客户的期望。当您达到承诺的标准时，客户更有可能对您的公司产生偏好。

　　迁移到智能系统-重新定义工作的未来

自动化系统在工作场所中的重要性迅速提高和部署并不是一个新现象，但是随着时间的流逝，它越来越受到关注和争论。这些技术具有许多令人兴奋的潜力。

许多组织正在迁移到集成智能自动化系统，这些系统被认为是其业务模型的关键组成部分。

新时代的企业家已为适应新常态做好了适应和创新的准备。通过采用不断发展的自动化技术，例如AI，区块链和视觉系统，组织可以获利丰厚。

只有响应最快的公司才能享受招聘，生产力，创新和客户满意度等优势。

根据一项研究，十分之四的工人认为数字进化将对其现有工作产生积极影响，而20%的人则担心会产生负面影响。

　　自动化对未来劳动力的影响

企业都将通过一整套创新思想，新产品，合适的技术堆栈等来推动创新。但是，我们的员工呢?他们准备好将自己转变为我们未来的工作方式吗?

自动化通过以下方式为您提供帮助：

· 创建具有适应性劳动力的适应性企业；

· 零工经济的影响；

· 燃料，由变形组织驱动；

· 建立新的方式来交付差异化的体验和价值；

· 演变价值。

据麦肯锡公司估计，在2016年至2030年期间，全球约有15%的劳动力或4亿工人可能会因自动化而流离失所。

自动化和人工智能将提高生产力和经济增长，但是全球数百万的生命需要转换工作或提高技能。工作的未来将是人类，演出和机器人的融合。

科技驱动的世界充满了希望和挑战，这些挑战和挑战将在未来的将来实现。

　　为未来的工作做好准备

商业企业家应牢记以下几点，以使未来的劳动力做好准备，使人类和智能系统共同协作以加快生产力，创新和增长。

重新想象工作

应该评估任务而不是工作。通过平衡自动化需求，将工作分配给机器和人类。

创建新的工作角色。建立敏捷团队并实施外包实践。

雇用最新技能来担任新角色。评估具有新职位所需内部能力的潜在员工。

　　推动劳动力

· 引导员工创建新的可持续商业模式。介绍团队以支持新的客户体验。

· 使流程敏捷。开发灵活且可扩展的流程，并激励员工支持新旧业务流程。

· 拥抱各个级别的业务领导人，以支持员工开发新的增长模式。

　　扩展新技能

· 优先考虑产品利基开发的技能。

· 拥抱“新技能”。支持员工学习不同水平的技能。

· 采用数字方式。利用数字技术，例如虚拟现实。增强现实和人工智能可加快有效和学习的速度和规模。

　　重要要点

· 组织正在使用数据分析和其他数字工具来增强业务效力，客户关系，技术系统和运营。

· 企业领导者正在采取积极措施来转变公司，适应数字化实践并激励员工进行远程工作。

· 对于大多数大型企业而言，如今将敏捷实践和外包以及远程工作结合起来已成为一种新常态。

· 现在，企业更加注重通过有效的数字体验建立新的客户关系。

企业都准备将其劳动力转变为“生产型数字劳动力”，并且看起来将与今天完全不同。加速劳动力转型将能够在数字时代竞争，同时扩大领导能力并帮助您获得竞争优势。所有这些都可以通过发展现有劳动力并利用头脑风暴技术来塑造其能力和才能来实现。现在该使劳动力队伍焕发活力，以进行数字化转型。想了解更多关于业务流程自动化的信息，请继续关注中培伟业。