IT管理

第二个坏指标是后验性指标，它往往只能反应已经发生的事情

2018-08-16 16:26:19　|　来源：中培企业IT培训网

第二个坏指标是后验性指标，它往往只能反应已经发生的事情。
　　比如我有一个流失用户的定义：三个月没有打开APP就算做流失。那么运营每天统计的流失用户数，都是很久没有打开过的，以时效性看，已经发生很久了，也很难通过措施挽回。我知道曾经因为某个不好的运营手段伤害了用户，可是还有用吗？
　　活动运营的ROI（投资回报率）也是后验性指标，一个活动付出成本后才能知道其收益。可是成本已经支出，活动的好与坏也注定了。活动周期长，还能有调整余地。活动短期的话，这指标只能用作复盘，但不能驱动业务。

标签：后验性指标