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如何帮助流程所有者顺利上岗

2018-08-09 14:09:24 | 来源:中培企业IT培训网

▓如何帮助流程所有者顺利上岗
  流程所有者对于传统的直线职能制组织来说是一个全新的角色,它的引入与被接受需要一个渐进的过程。否则,即便通过从上到下的命令去设置这样的角色,也不会起到根本的作用。所以企业引入所有者管理流程的机制时,一定要帮助流程所有者顺利上岗,为流程所有者创造合适的环境,配备充足的资源。
  1.营造促进流程所有者上岗的环境
  首先,要让大家知道流程所有者的概念,他有什么样的职责?他有什么样的权力?他具备怎样的资格?为了让大家更好地理解所有者,建议针对公司流程管理存在的具体问题与案例进行说明,同时介绍一些其他企业的具体做法。目的是让公司员工真正理解所有者,明白所有者的岗位定位。
  其次,要让大家知道流程所有者对于公司的重要性。流程所有者对企业有什么价值?流程所有者缺失对于企业有什么样的影响?最好是能够结合企业的实际情况,讲出流程所有者对于本企业的好处,让大家觉得流程所有者是非常重要的,也是非常急需的。
  最后,要清楚地告诉大家每个流程的所有者是谁?要让大家在非常显眼的位置能够方便地找到所有者。让大家清楚流程所有者在公司承担了怎样的职责,哪些问题可以找流程所有者去解决。以引导大家有流程管理需求的时候,能够主动找流程所有者沟通。

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