IT管理

要有绩效考核权/要有流程调整、变化的决策建议权

2018-08-09 10:41:22　|　来源：中培企业IT培训网

第三，要有绩效考核权。要让流程团队成员真正有意愿、有动力把流程工作做好，就需要让他的绩效考核与流程挂钩。也许有人会说，流程绩效考核可是一件非常庞大的工程，所有者要有考核权是否就必须先把流程导向的绩效考核体系建立起来？我们认为根本没有这个必要。我们要回归到对流程团队成员考核的目的，我们的目的不是要把流程绩效准确地评估出来，而是要让流程团队成员团结起来，在流程所有者的领导下把流程管理好。只要将考核权给到了流程所有者，考核的方法就很简单了，直接让流程所有者评估团队成员的配合度就可以。
　　第四，要有流程调整、变化的决策建议权。所有者要把流程管好，就需要改变原来各自为政的做法，有的时候甚至会出现工作转移及岗位的增减，这样必然会涉及部门利益、职责的重新分配。而这两点是流程管理中最为棘手的事情，为此，所有者要有权力向公司的高层提出这方面的改进建议。
　　第五，流程所有者还需要流程的资源调配权，因为要管好流程需要一定的资源投入。例如做流程优化的时候可能会用到IT开发资源，需要用到额外的奖励资源、培训资源等。公司现有的资源分配是部门导向的，当流程需要资源的时候，部门是很难满足其要求的。

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