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流程优化需求的来源

2018-08-06 17:50:35 | 来源:中培企业IT培训网

▓流程优化需求的来源
  我们发现,根据流程优化需求驱动因素的不同,流程优化需求大致可分为三种:问题导向、绩效导向、变革导向。
  ●问题导向:比如流程优化建议、流程事故、内外部客户投诉及意见反馈、 流程审计报告等;
  ●绩效导向:流程目标及绩效测量报告、标杆企业对比分析报告等;
  ●变革导向:企业战略、经营思路及策略、重要改革举措、流程规划报告等。

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