确定流程续效评估体系

2018-08-03 08:59:08　|　来源：中培企业IT培训网

第四步：确定流程续效评估体系
　　经过上面的步骤，我们已经建立了一个不同层级的流程目标，有公司总体流程目标，也有一级及相应不同层级的子流程目标。目标确定后，我们需要做的就是确定流程目标评估的指标，关键要解决两个问题：一是要用易于评估的指标去评价目标；二是要确定流程绩效指标评估的方法，包括评估人、数据来源及频次等。
　　为了便于大家理解，现提供一个从战略分解到流程目标的案例，请大家阅读时注意分解的逻辑及内在的关联性，具体如图5-5所示。

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