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那又是如何评估一个具体流程的重要度呢?

2018-07-26 15:15:36 | 来源:中培企业IT培训网

那又是如何评估一个具体流程的重要度呢?我们根据经验也给出了一个参考,如表2 -12流程重要度评估表。这仅是提供了一个评估维度的视角,你不必照搬此表。为什么呢?因为在实际运用中我们亦发现此表的实用性不强,我们自己都没有完全套用过此表。首先,评估项的设定是否科学,是否能既全面又准确地反映出流程的重要度值得怀疑,不要忘记脱离组织具体环境去评价一个流程的重要度是不实际的。何况不同性质的流程评估项也未必必须一致,比如一些管理支持类流程,虽然与客户相关度不高,但并不代表不重要。其次,各评估项的权重如何设置也是一个难题,如伺‘证明此项就占30%,另外一项仅占15% 呢?最后,每个评估项如何评估也缺乏标准,为何A流程的“与战略相关度”评为30分而不是25分呢?

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