2.4 流程清单识别
　　■流程规划方法论培训
　　流程规划小组成员一般都是各部门负责人，具体的流程规划工作他们可能并不亲自负责，所以项目组可以要求每个部门指派具体流程规划操作人员。在正式开展部门流程清单识别之前，项目组有必要对这些人员做一次流程规划方面的培训，培训的重点在于各种表格模板如何使用而非理念宣贯。
　　还是有很多人不明白该如何做流程规划方面的培训。我们这里就提供一个案例，因为很多具体内容在下面的章节都会陆续涉及，所以这里只提供一个培训课程目录。
　　案例 我们的流程规划培训课程目录
　　1.项目简介：讲解项目的背景，强调项目立项的必要性和重要性，以及传达公司对项目的期望和重视度；2.流程规划涉及的概念：价值链图、流程总图、流程清单以及流程规划的定义；3.流程规划的目的及产出：强调对大家具体有哪些实实在在的好处；4.流程规划中的角色与职责：强调整个流程规划会具体涉及的岗位以及各岗位的具体职责；5.流程规划步骤、表格模板使用案例说明：介绍流程规划方法论，重点讲解每个步骤所用到的表格模板，以及这些工具的使用及质量要求，最好附带一个具体案例；6.流程规划推进计划：说明整个项目的计划，给大家一个宏观视角；7.答疑：针对各种问题进行解答，重点放在流程规划第一步的“部门流程清单识别”上，因为这是培训后的第一阶段的主要工作内容，同时也是整个流程规划最核心的基础工作。