我们最终决定借助自身的力量做流程规划。因为咨询公司的交付物与我们设定的目标并不一致。我们现在需要的是一个能实实在在充饥的饼,但咨询公司给我们的却是一张厦在纸上的饼状图,他们是可以告诉我们前进的大致方向, 但我们的要求远不止这些,而且我们亦知道这些。当然,我们也承认这的确有点难为咨询公司,毕竟一个对本公司毫不熟悉的第三方公司又怎能通过短短20人天的时间解决我们当初设定的流程规划目标呢,他们仅能完成一个通用框架是必然的。如果要完成当初设定的目标,的确是一个长期工程。如果仅仅是完成一个“饼状图”,除在推动力方面稍有劣势外,应该说我们更有优势,因为我们对本公司业务的理解能力更强,亦具备一定的专业能力。再说花40万元人民币买一个“饼状图”也是公司不能接受的。
当然,我们十分认可第三方咨询公司对于理念的松土有帮助,所以我们也曾经借助第三方咨询公司做过理念方面的培训课程。
这次流程规划试点工作为后来流程规划方法论的形成起到非常重要的作用,方法论也是在这些经验教训的基础上逐步完善而成的。