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PDCA循环又叫戴明环

2018-07-10 10:08:32 | 来源:中培企业IT培训网

17.2 1 PDCA戴明环

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

PDCA环如图17.2所示。

P (Plan)计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

D (Do)执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局:再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

C (Check)检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

A (Action)处理,对检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

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