IT管理

专业化的应用支持体系一

2018-06-11 10:12:42 | 来源:中培企业IT培训网

2.专业化的应用支持体系

建立健全ERP应用、运维支持队伍,准确掌握ERP应用状态,及时解决ERP应用出现的问题,对系统实施预防性维护,是保证系统安全稳定运行和业务有效开展的必要措施。中国石化建立了“二级三层”(总部、企业二级,总部ERP支持中心及总部IT运维中心、咨询公司及相关软硬件厂商、企业ERP支持中心三层)ERP应用、运维支持体系(图6-3),形成了一支专业、稳定和职责明确的ERP应用、运维支持队伍,并通过应用SLM、MDM等运维支持平台,实现了业务流程、规范应用、系统运行状态的日常监控;各类主数据及标准代码的集中管理与维护;企业应用问题的集中受理、管理与解决等。

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