IT管理

项目验收

2018-06-07 10:11:46 | 来源:中培企业IT培训网

5.项目验收

上线运行之后,项目实施进入运维支持阶段。系统上线在运维支持下进入正常运行六个月以上,在满足项目目标的条件后,进入项目验收。企业提出项目验收申请是上线运行阶段完成的里程碑标志。

(1)知识转移。上线运行之后,项目组需要按照项目合同规定,对企业运维人员做好知识转移工作,包括移交各类项目文档资料,进行针对性技术培训,传授MES系统的运营维护技术,实现技术转移。

(2)运维支持。运维支持是保证系统上线运行后对生产运营业务持续的保障手段。根据项目实施保证提供的三级运维支持模式,在对企业运维人员充分做好知识转移的基础上,落实总部层面运维支持至关重要。一个是建立“帮助热线”,及时解决最终用户提出的、企业运维人员难以解决的问题;二是建立问题提报机制,跟踪问题的解决情况;三是协助企业建立技术支持客户服务中心机制,以关键用户为主体,便于长期的后续支持。

(3)系统验收。项目验收是项目完成的标志。在完成项目验收测试基础上,启动项目验收程序。项目验收中,要确保项目档案的完整齐全,总结项目应用成效,提出项目的工作报告、技术报告,为参与验收的专家、领导对项目做出准确评估做好准备。

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