IT管理

浅论IT治理能够解决的具体问题

2017-01-19 10:19:22 | 来源:中培企业IT培训网

T治理对商业目标战略意义不言而喻IT治理状况直接影响到企业实现目标的可能性,良好的IT治理有助于增强企业的灵活性和学习能力,巧妙管理风险,辨别发展机遇。中培伟业《企业信息化审计与治理管控 IT4IT最佳实践对于最高管理层(董事会)而言,IT治理可以解决以下几个方面问题:

发现信息技术本身的问题,例如IT项目未能实现期望价值的概率;终端用户是否满意IT服务的质量;是否有足够的IT资源、基础设施、竞争力来满足战略目标;信息技术平均操作失误的原因;IT没有推动业务改善而是阻碍业务的次数。

帮助管理者处理IT问题,例如,IT和组织战略目标的一致性程度怎么样;怎样衡量IT的交付价值;执行管理人员采取什么样的战略动机来管理IT;与企业的运营与成长管理相关的问题;企业是否清楚其商业目标与技术的关系:领先、跟随者还是滞后者;企业对风险(风险规避和风险承担)是否清楚;有没有最新的企业相关IT风险的清单,采取哪些行动处理这些风险。

自我评估IT管理的效果,例如,是否经常向最高管理层(董事会)定期汇报IT风险;IT是否是最高管理层(董事会)议程中的一个常用的术语,它是否以结构化形式表达;最高管理层(董事会)是否就商业目标与信息技术一致性进行阐明和沟通;最高管理层(董事会)对主要IT投资是否有清楚的观点,包括风险和回报;最高管理层(董事会)是否定期得到主要IT过程的报告;最高管理层(董事会)在获取IT目标和限制IT风险时是否得到独立的保证。

国内IT治理水平的好与差造成了IT应用层次的差异。一些单位有与其国际竞争对手一样的系统、软件,甚至技术和设备强于对方,所以单从技术的成熟性和先进性而言,中国整体应用水平不低。但是为什么就没有对方做的好呢?从IT治理的角度审视,其实技术的竞争早已超越了有与无的层面,进而甚至超越了抢夺技术最早占有权的层面,体现在业务和技术管理能力上的对抗。

事实上我国信息化目前所处的阶段缺乏的并不是先进的技术与设备,而是IT管理理念和方法论。IBM大中国区金融事业部总经理张烈生说:所有把落败归咎于技术的人,都是在逃避一个事实:认识上的落后和管理上的无能。当然,我们的周围也不乏在较落后的技术和设备上,把已有的技术应用得非常成功的范例。

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