说到IT领域的管理,很多人第一时间想到的可能就是IT项目管理。一些人为只要懂得了IT项目管理,那么IT管理方面的工作就能迎刃而解。但实际上,IT管理虽然看起来能解决信息化建设和运作方面的基本问题,但是从更宏观的角度来看,IT管理也需要“被管理”,也就是需要一种机制来确保IT管理能够实现组织战略目标,这就是IT治理意义所在。
在企业的信息化建设和运作过程中,IT管理和IT治理可以说一枚硬币的正反两面,也可以说是基础与上层建筑之间的关系。
从二者的相互关系来看, IT管理就是在既定的IT治理模式下,管理层为实现组织战略目标而采取的行动。
IT管理是在IT治理既定的“约束和激励”的规则下,对组织IT资源进行整合与配置,确定IT目标以及实现此目标所采取的行动;
IT治理是指最高管理层(董事会)利用它来监督管理层在实现IT战略目标的过程中,处于治理层既定的规则内(风险可控、绩效可见)。这是一个硬币的两面,谁也不能脱离谁而存在。
IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架,IT管理则是在这个既定的框架下驾驭组织奔向目标。
缺乏良好IT治理模式的组织,即使有“很好”的IT管理体系(而这实际上是不可能的),就像一座地基不牢固的大厦。
同样,没有组织IT管理体系的畅通,单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图,而缺乏实际的内容。
IT治理是IT管理的基石,某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。如果没有好的治理(约束和激励)机制,组织管理的好是偶然的,管理不好是必然的;对于IT,如果存在好的IT治理机制,IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。
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