国内认证

2017年5月信息系统项目管理师(下午)案例分析题

2017-07-06 09:45:01 | 来源:中培企业IT培训网

试题一、阅读下列说明,回答问题至问题,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】 某项目工期为个月,该项目的项目经理在第个月末对项目进行了中期检查,检查结果表明完成了计划进度的90%,相关情况见下表(单位:万元),表中活动之间存在F-S关系。

【问题】(分) 计算中期检查时项目的CPI、CV和SV,以及“概要设计”活动的EV和SPI。

答:中期检查时:PV=4+10+10=24;AC=4+11+11=26;EV=24*0.9=21.6

CPI=EV/AC=0.83;CV=EV-AC=-4.4;SV=EV-PV=-2.4

概要设计:PV=4;EV=3.6;SPI=0.9

【问题】(分) 如果按照当前的绩效,计算项目的ETC和EAC。

答:BAC=50;ETC=(BAC-EV)/CPI=(50-21.6)/0.83=34.2;EAC=ETC+AC=34.2+26=60.2

【问题】(分) 请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定,在项目中期评审中,项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10%即为正常,则该项目是否需要采取纠正措施?如需要,请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制;如不需要,请说明理由。

答:CPI=0.83<0.9,因此成本要采取纠正措施;SPI=0.9,正常范围内,进度不需要采取措施。

可采取的成本控制措施:1.采用成本变更控制系统;2.进行绩效衡量分析;3.进行项目预测;4.项目绩效审核;5.趋势分析;

【问题】(分) 结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”):

()应急储备是包含在成本基准内的一部分预算,用来应对已经接受的已识别风险,并已经制定应急或减轻措施的已识别风险。()

()管理储备主要应对项目的“已知未知”风险,是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算。()

()管理储备是项目成本基准的有机组成部分,不需要高层管理者审批就可以使用。()

()成本基准就是项目的总预算,不需要按照项目工作分解结构和项目生命周期进行分解。()

()成本管理过程及其使用的工具和技术会因应用领域的不同而变化,一般在项目生命期定义过程中对此进行选择。()

答:对、错、错、错、对

试题二 阅读下列说明,回答问题至问题,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某系统集成公司中标某信息中心IT运维平台开发项目,公司任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构,项目团队氛围三个小组:研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。

小李制定了项目整体进度计划,将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量,小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。

在项目启动会上,小李对张工进行了口头授权,并要求张工在项目的重要阶段(如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等)必须对项目交付物进行质量检查。在检查时,张工可以根据自己的经验提出要求,对于不满足要求的工作,必须立即进行返工。项目在实施过程中,遇到一些问题,具体如下:

在项目组完成编码与单元测试工作,准备进行系统集成前,张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中,张工凭借多年开发经验,认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题,并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的,响应时间长不是自己的问题。经过争吵,张工未能说服该开发人员,同时考虑到该模块对整体项目影响不大,张工没有再追究此事,该代码也没有修改。

在项目上线前,信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查,发现很多模块不能满足甲方的质量要求。

【问题】(10分)请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题?

答:

1.  没有制定详细的质量管理计划

2.  没有建立完善的质量管理体系

3.  没有没有严格的质量标准

4.  测试组长兼任项目质量保证人员不妥

5.  张工只是根据个人经验进行质量检查

6.  没有进行阶段审核,没有设置里程碑

7.  没有对各项目干系人做好有效的沟通

8.  风险预计不足,没有制定详细的应对措施

【问题】(分)请指出张工在质量检查中可能存在的问题。

答:

1.  没有制定详细的质量管理计划

2.  没有建立完善的质量管理体系

3.  没有没有严格的质量标准

4.  测试组长兼任项目质量保证人员不妥

5.  张工只是根据个人经验进行质量检查

6.  没有进行阶段审核,没有设置里程碑

7.  没有对各项目干系人做好有效的沟通

8.  风险预计不足,没有制定详细的应对措施

【问题】(分)针对上述问题,如果你是项目经理,你会采取哪些措施?

答:

1.  制定详细的质量管理计划

2.  建立完善的质量管理体系

3.  制定严格的质量标准

4.  请专职项目质量保证人员

5.  进行阶段审核,没有设置里程碑

6.  对各项目干系人做好有效的沟通

7.  制定详细的风险应对措施

8.  开具不符合项目报告经上级审批把关

9.  检查结果要确定落实到位

【问题】(分)在()()中填写恰当内容(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内)。

在质量控制中,可以使用的工具和技术有()、()、()、()、()。

候选答案:

、趋势分析   B、试验设计   C、因果图     D、统计抽样

、帕累托图   F、质量成本   G、成本效益分析    H、控制图

答: A、  C、   D、  E、   H

试题三 阅读下列说明,回答问题至问题,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】项目经理小李负责了一个新的项目,该项目的内容是为某市开发一套智慧城市公共综合信息服务平台。项目启动阶段,甲方仔细查看了小李提交的项目实施方案,提出由于该项目的投资方构成复杂,项目需求不清晰,希望项目组能想办法解决这个问题。

小李向公司申请了几名经验丰富的系统分析师,加强需求分析阶段的工作。经过较为充分的需求调研,形成了初步的需求说明书。小李认为需求分析工作较为详细,按照公司常用的软件开发生命周期模型,选择了瀑布模型进行开发。

在编写概要设计和详细设计说明书的过程中,客户方提供了几处需求的修改要求。由于其工作量不大,小李直接安排系统分析师按客户的要求进行了修改。在编码阶段后期,由于客户的投资方发生了变化,新的投资方采用了新的运营模式,导致需求发生较大变化,由于前期甲方已经强调过项目需求特点和要求,小李只能接受客户新的变更要求。在执行变更的过程中,项目组发现新的需求将导致系统架构的更改,经过评估该变更将使项目延期。

【问题】(分)请分析该项目在整个过程中存在哪些主要问题?

答:

1.  没有做好需求管理计划

2.  需求说明书没有经客户签字确认

3.  没有根据项目的具体情况选择合适的开发生命周期模型

4.  需求变更没有走变更流程

5.  没有形成文档,没有记录

6.  没有形成需求基线,需求不明确

【问题】(分)请说明项目范围(需求)变更控制流程。

答:申请审核批准实施监控效果评估。

【问题】(分)请将下面()()处的答案填写在答题纸的对应栏内。

每项记录在册的变更请求都必须由()批准或否决。

变更结束后,形成新的项目极限并纳入到配置库的()库中,这时配置管理员应向项目组成员提交一份()报告。

()、()、()构成了项目的范围基准。

答:

1.  CCB配置管理委员会

2.  受控库

3.  配置变更管理报告

4.  详细的范围说明书,WBS,WBS字典

【问题】(分)小李选择瀑布模型作为生命周期模型是否合适?如合适,请说明理由;如不合适,请说明理由,并给出合适的生命周期模型。

答:不合适;项目前期需求不明确,不适用瀑布模型;适用迭代、螺旋等模型。