ITSS-IT服务工程师&IT服务项目经理报考指南
2025-09-03 13:30:00 | 来源：企业IT培训
发证单位：中国电子技术标准化研究院
一、ITSS-IT服务工程师&IT服务项目经理报考说明
报考条件：暂无学历或毕业年限等硬性报名门槛。
报名时间：每月都有考试一般安排在月底。
考试形式：在线机考(中文闭卷)。
参加培训：IT服务工程师&IT服务项目经理培训均需每天视频打卡2次，且当天在线时长不少于90%。
| 认证类型 | 考试时长 | 考试题型 | 题量 | 通过标准 |
| IT服务工程师 | 60分钟 | 单选题 | 40道（80分） | 满分100分，60分及以上为通过 |
| 判断题 | 20道（20分） | |||
| IT服务项目经理 | 120分钟 | 单选题 | 40道（40分） | 满分100分，60分及以上为通过 |
| 多选题 | 10道（20分） | |||
| 案例分析 | 3道（40分） |
二、所需材料
1. 提交《ITSS系列认证培训考生信息表》，选择对应认证类型;
2. 证书可选择体现或不体现所在单位信息;
3.1寸白底免冠证件照(电子版)。
报考老师参考以上信息提供全流程的报考服务。
三、ITSS-IT服务工程师&IT服务项目经理考试须知
培训完成后当天下午或次日上午安排线上考试，考生会收到考试链接，填写个人信息登录即可考试。
考试链接：https://kaoshixing.com/s/BZlXyv
四、ITSS-IT服务工程师&IT服务项目经理成绩查询
若考后5个工作日内未收到工作人员联系，则视为通过考试，考生可通过中培伟业进行结果查询。
五、ITSS-IT服务工程师&IT服务项目经理证书领取
1.学员考试通过后，4-6周会收到纸质证书。
2.证书收到后请妥善保存，可自行扫描高清电子版用于投标、求职、评级等用途。
六、ITSS-IT服务工程师&IT服务项目经理补考事宜
1.考试未通过需申请补考，首次补考免费。
2.只可补考一次。
七、注意事项
证书有效期为3年，到期需续证(详见续证说明文档)。
附件：《ITSS系列认证培训考生信息表》
ITSSR系列认证培训考生信息表
附件需提交 1寸白底照片电子版。
申请类型(二选一)： ITSS服务经理、ITSS服务工程师
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