今天来聊得不是大家都听说过ITSS认证，而是ITSS个人认证，ITSS服务工程师和ITSS服务经理认证!

1、ITSS介绍

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准(ITSS)工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业近10000家。

ITSS系列IT服务经理和工程师培训是国家信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

2、ITSS认证价值

能力认证：ITSS是一套客观量化的标准，用于评估IT服务人员的知识、技能和经验。

提升能力：持证者通过掌握运维工具的使用，能够量化工作结果，更好地控制IT服务，从而全面提升服务质量。

招标必备：在运维类IT项目投标过程中，根据项目的规模和需求，通常需要具备一定数量的ITSS服务经理证书。

满足合规：企业在申请ITSS信息技术服务标准时，通常需要具备专业的技术人才。在ITSS服务资质升级过程中，也需要相应数量的ITSS服务经理证书。

促进协作：持有ITSS认证的人员具备全面的实践知识和基本的实践操作技能，这使他们能够更高效地进行工作沟通与合作。

降低风险：通过掌握运维技术的研发规划和服务创新，能够不断优化运维技术，提供更稳定、更可靠的IT服务，从而降低业务中断的风险。

3、ITSS认证培训学习内容

以IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理的全生命周期为主线，将人员、过程、技术、资源四要素的管理贯穿始末，融合了运维成熟度模型的相关知识，更新了教材中与ITSS系列标准相关的内容，并与《从业人员能力规范》进行有效的结合。

教材：《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材》

ITSS认证报考无学历及工作经验要求，需要参加由ITSS授权培训机构提供的培训课程，获得培训证书。