随着IT服务行业的发展，越来越多个人和企业有了标准化服务意识，也开始了解ITSS认证，为帮助大家快速了解ITSS认证，小编整理了以下ITSS认证常见问题：

1、什么是ITSS认证

ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的，包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。

“IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。

“IT 服务经理” 结合国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

2、ITSS服务认证和ITSS服务经理证书有什么区别?

ITSS服务认证是针对企业资质进行认证，针对企业办理;ITSS项目经理证书，是企业员工学习办理，提升企业员工服务能力，ITSS服务认证升级同时需要ITSS项目经理证书挂靠在企业，对应的IT服务运维项目招标过程中，也有企业要求拥有IT服务项目经理证书。

3、ITSS服务经理证书有学历要求么?

暂时没有规定学历和从业经验等门槛要求。

4、下证周期多久?

考试一次性通过，考试后的10-15个工作日出证书。

5、学了ITSS对我的企业(个人)可以提升哪些方面的能力?

ITSS能帮助企业提高IT服务管理水平，增加IT投资的回报率，降低IT运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行。ITSS 培训教材是依据项目管理的原则，结合人员能力规范和要求，指导IT服务工作，旨在培养合格的IT服务从业人员，帮助更多的从事这个专业领域 学习和工作的人员更迅速的融入产业。