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取得ITIL认证证书，还有必要学ITSS吗？

2024-02-21 10:50:11　|　来源：企业IT培训

ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践，它关注的是正确执行服务流程。而ITSS是一套信息技术服务标准库，它不仅仅关注流程，还强调人员、技术、流程和资源这四大要素的平衡。

即使已经取得了ITIL认证证书，学习ITSS仍然是有必要的。

虽然ITIL是全球最佳的IT服务管理实践框架，注重正确执行服务流程，但它更偏向于流程化的服务管理理论。而ITSS是一套更全面的信息技术服务标准库，不仅关注流程，还强调人员、技术、流程和资源这四个要素之间的平衡。

此外，ITIL在实际操作方面存在一定的不足，而ITSS的培训课程则更加注重实际操作的指导性。

ITSS的培训课程分为IT服务工程师和IT服务项目经理两个方面，分别针对服务操作和管理项目进行深入培训。这种培训课程设计使得ITSS更加贴近实际工作环境，能够帮助IT人员更好地理解和应用信息技术服务标准。

因此，即使已经取得了ITIL认证证书，学习ITSS仍然可以帮助IT人员进一步提升自己的专业技能和知识水平，更好地适应不断变化的IT服务管理环境。

标签： ITIL认证证书 ITSS