ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准(ITSS)工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业超过5000家。

ITSS系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

报考资格：无条件要求!

证书续证：证书有效期为3年，到期后可凭证书扫描件与身份复印件通过考试即可获得证书。

ITSS价值

1.ITSS能帮助企业提高IT服务管理水平，增加IT投资的回报率，降低IT运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行。

2.甲方企业：IT服务的需求方。甲方单位通过组织员工参加ITSS培训考试，培养IT服务人员，优化单位人才结构，并可更精准全面的提出本单位的IT服务需求、管理IT服务提供商。

3.乙方企业：IT服务的提供方。乙方企业通过组织IT服务技术人员和管理人员参加ITSS培训考试，提升服务能力并获得运维资质，提升企业服务质量、降低服务风险，有效提升市场竞争力。

4.个人：提升专业技能和IT服务项目管理能力，持证上岗，提升职场竞争力。

ITSS培训资料

本次培训将为每位学员提供资料，包括：

●授课教材：《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材》(共1本)

●发证机构：中国电子技术标准化研究院。

(1)新版教材从多方面进行了优化，更加注重IT运维管理实践能力的学习与提升;

(2)引入多个实际案例与学员互动，知识点与真实场景相结合。

ITSS培训对象

✔中央及地方各级政府部门信息中心;

✔金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;

✔省市级的各类大中型企业的IT部门;

✔以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业;

✔以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所。

证书样本

ITSS服务经理证书样本

ITSS服务工程师证书样本

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