1、根据软件生命周期的 V 模型，系统测试主要针对（1），检查系统作为一个整体是否有效地得到运行。

A、概要设计

B、项目范围说明书

C、项目管理计划

D、需求规格说明书

【答案】A

【解析】本题考查 V 模型

V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。

(1)单元测试的主要目的是针对编码过程中可能存在的各种错误，例如用户输入验证过程中的边界值的错误。

(2)集成测试主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的错误。

(3)系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。

(4)验收测试通常由业务专家或用户进行，以确认产品能真正符合用户业务上的需要。在不同的开发阶段，会出现不同类型的缺陷和错误，所以需要不同的测试技术和方法来发现这些缺陷。

2、面向对象开发方法主要分为分析、设计和实现三个阶段。下面属于分析阶段主要工作的是（2）。

A、定义子系统接口参数

B、编写代码

C、改进系统的性能

D、建立用例模型

【难度系数】低

【答案】D

【解析】本题考查面向对象分析的工作

在繁杂的问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属性、方法等。一般称之为面向对象的分析，即OOA。

面向对象分析与其它分析方法一样，是提取系统需求，并建立问题域精确模型的过程。

面向对象分析的关键，是识别出问题域内的对象，并分析他们相互间的关系，最终建立起问题域的正确模型。

通常，面向对象分析过程从分析陈述用户需求的文件开始。需求陈述的内容包括：问题范围，功能需求，性能需求，应用环境及假设条件等。总之，需求陈述应该阐明“做什么”而不是“怎样做”。它应该描述用户的需求而不是提出解决问题的方法。在利用面向对象开发方法时，书写需求陈述要尽力做到语法正确，而且应该慎重 选用名词、动词、形容词和同义词。

接下来，系统分析员应该深入理解用户需求，抽象出目标系统的本质属性，并用模型准确地表示出来。面向对象分析大体上按照下列顺序进行：建立功能模型、建立对象模型、建立动态模型、定义服务。

对分析的结果作进一步的抽象、归类、整理，并最终以范式的形式将它们确定下来。一般称之为面向对象的设计，即 OOD。设计则是把分析阶段得到的需求转变成符合成本和质量要求的、抽象的系统实现方案的过程。

用面向对象的程序设计语言将上一步整理的范式直接映射（即直接用程序设计语言来取代）为应用软件。一般称之为面向对象的程序，即OOP。面向对象实现主要包括两项工作：

把面向对象设计结果翻译成用某种程序语言书写的面向对象程序；

测试并调试面向对象的程序。

3、（3）的目的是提供关于软件产品及过程的可应用的规划、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

A、软件审计B、软件配置C、软件质量保证D、软件功能确认

【答案】A

【解析】本题考查软件审计的定义。

软件审计的目的是提供关于软件产品及过程的可应用的规划、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。通过字面意思进行答题，特别是“评价”二字。

4、根据国家电子政务“十二五”规划，在建设完善电子政务公共平台方面，将以效果为导向，推行（4）优先模式，制定电子政务公共平台建设和应用行动计划，明确相关部门的职责和分工，共同推动电子政务公共平台运行和服务。

A、智慧城市     B、物联网服务   C、云计算服务   D、面向服务的架构（SOA）

【答案】C

【解析】本题考查云计算的相关知识

完成以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计。积极研究云计算模式在电子政务发展中的作用，全面分析新技术对电子政务公共平台发展的影响和全方位业务协同、信息资源共享及信息安全保障对电子政务公共平台发展的需求，适时开展以云计算为基础的电子政务公共平台顶层设计试点，在此基础上开展国家电子政务公共平台顶层设计，充分发挥既有资源的作用和新一代信息技术潜能，加快电子政务发展创新为减少重复浪费、避免各自为政、信息孤岛创建技术系统。

5、根据《GB/T11457-2006 信息技术软件工程术语》中对相关软件的分类，生产性企业中所使用的过程控制软件属于（5）。

A、支持软件     B、中间件　　C、应用软件     D、系统软件

【答案】C

【解析】本题考查软件的分类

计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。

应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。

系统软件是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的系统,是无需用户干预的各种程序的集合,主要功能是调度,监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。

6、假设《信息系统项目管理师之路》一书的副主编马军先生于 2013 年 8 月 5 日通过网银完成了四项支付，其中（6）的业务类型不同于其它三项。

A、在网上商城购买了一台手机

B、在某影音服务网站注册后并观看了付费电影

C、在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税

D、团购了一套实惠的二人套餐电影票

【答案】C

【解析】本题考查电子政务和电子商务的区别

A、B、D 都是电子商务，C是电子政务。

7、现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（7）转化。

A、知识管理     B、管理信息     C、管理数据     D、决策管理

【答案】A

【解析】本题考查现代企业信息系统的特点

知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，企业从依靠信息进行管理向知识管理转化。

8、根据《GB/T16260.1-2006 软件工程产品质量》中用于测量用户在特定环境中能达到其目标的程度的度量指标为（8）。

A、使用质量     B、过程质量     C、内部质量     D、外部质量

【答案】A

【解析】本题考查《GB/T16260.1-2006 软件工程产品质量》中的名词定义

内部度量可用于开发阶段的非执行软件产品（例如标书、需求定义、设计规格说明或源代码等）。内部度量为用户提供了测量中间可交付项的质量的能力，从而可以预测最终产品的质量。这样就可以使用户尽可能在开发生存周期的早期察觉质量问题，并采取纠正措施。

外部度量可以通过测量该软件产品作为其一部分的系统行为来测量软件产品的质量。外部度量只能在生存周期过程中的测试阶段和任何运行阶段使用。在所属系统环境下运行该软件产品即可获得这样的测量。

使用质量的度量是测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度。这只能在真实的系统环境下获得。

9、根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，关于软件文档编制计划，下面说法不正确的是（9）。

A、文档计划应分发给开发组成员，此外所有与该计划有关的人都应得到文档计划

B、编制文档计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程

C、文档计划中应规定每个文档要达到的质量等级，其本身必须是一个单独的正式文档

D、文档计划中应指定文档管理员等参与文档的人员职责

【答案】C

【解析】本题考查文档编制计划的特点。建议掌握

关于文档编制计划（根据 GB/T16680），文档计划应分发给相关人员，其中应定义参与文档管理的人员职责，以及每个文档应达到的质量等级，但文档本身可以是非正式的，也可以不是一个独立的文档。

10、某工厂是生产电源的企业，在出厂产品质量控制过程中，使用统计抽样原理检查10000 部电源的质量状况。在随机抽取 200 个进行检查后，发现有 5 个电源的外观不合格、4 个电源的接口不合格，其中有 2 个电源同时存在这两种不合格缺陷，其余电源未发现问题。根据统计抽样的基本原理，这批电源的合格率为（10）。

A、96.5% 　　B、96%      C、95.5% 　　D、90%

【答案】A

【解析】本题考查统计抽样的计划

（200-5-4+2）/200=96.5%

11、攻击者通过搭线或在电滋辐射范围内安装截收装置等方式获得机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频率和长度等参数的分析推导出有用的信息威胁称为（11）。

A、破坏     B、抵赖     C、截取     D、窃取

【答案】C

【解析】本题考查信息安全威胁的途径

常用的途径主要有以下几种:

(1)窃取：通过数据窃听的手段获得敏感信息。攻击者通过搭线窃听或电子辐射探测等手段截获机密信息，或通过信息流量的变化、流向的变化以及通信总量等参数分析出有用信息。

(2)截取：非法用户通过特殊手段首先获得信息，再将此信息发送给真实接收者。

(3)篡改或伪造：非法用户通过截取手段事先获得信息，然后把篡改或伪造后的信息发送给真实接收者，用户获取的是经过修改后的虚假信息。

(4)冒充：非法用户假装成合法用户，并设法使系统相信他就是所扮演的角色，进而非法获得系统访问权或其他权力。

(5)拒绝服务攻击：攻击者采用攻击服务系统，造成系统瘫痪，阻止合法用户获得服务。

(6)行为否认：合法用户否认已经发生的行为。

(7)非授权访问：未经系统授权而使用网络或计算机资源。

(8)传播病毒：通过网络传播计算机病毒，其破坏性高且用户难于防范。

12、某设备由 10 个元件串联而成，每个元件的失效率为 0.0001 次/小时，则该系统的平均失效时间间隔为（12）小时。A、1B、10C、100D、1000

【答案】D

【解析】本题考查平均失效时间间隔的定义和计算

计算公式为：1/(10*0.0001)=1000

13、下面有关安全审计的说法错误的是（13）。

A、安全审计需要用到数据挖掘和数据仓库技术

B、安全审计产品只包括主机类、网络类及数据库类

C、安全审计的作用包括帮助分析安全事故发生的原因

D、安全审计是主体对客体进行访问和使用情况进行记录和审查

【答案】B

【解析】本题考查安全审计的相关定义

B选项说的太绝对，安全审计产品主要包括主机类、网络类及数据库类，但不是“只”。

课本 P628 安全审计产品包括主机类、网络类、数据库类和业务应用系统级的审计产品。

14、信息安全保障系统可以用一个宏观的三维空间来表示，第一维是 OSI 网络参考模型，第二维是安全机制，第三维是安全服务。该安全空间的五个要素分别是（14）。

A、应用层、传输层、网络层、数据链路层和物理层

B、基础设施安全、平台安全、数据安全、通信安全和应用安全

C、对等实体服务、访问控制服务、数据保密服务、数据完整性服务和物理安全服务

D、认证、权限、完整、加密和不可否认

【答案】D

【解析】本题考查信息安全的 5 要素

课本 P539 页，安全空间的五大属性是：认证、权限、完整、加密和不可否认。

15、项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制。项目经理（PM）为系统管理员。项目成员角色还包括配置管理员（CM）、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员（QA），其中 CM 和 QA 同时参与多个项目。下面关于该资源访问权限分配的说法正确的是（15）。

A、CM 的访问权限应由 PM 分配，且应得到 QA 的批准。

B、QA 的访问权限应由 PM 分配，其不参与项目时应将其权限转给 CM

C、分析人员、设计人员、开发人员的访问权限应由 CM 分配，且应得到 QA 的批准

D、PM 的访问权限由其自己分配，且 PM 不在时其权限不能转给 QA 和 CM

【答案】C

【解析】本题考查各角色的权限分配问题

对于配置库的操作权限都是由配置管理员 CMO 严格管理的，基本的原则是：

基线配置项向开发人员开发读取权限；

非基线配置项向项目经理、变更控制委员会 CCB 及相关人员开放。

配置管理里部分角色的权限如下：

（1）项目经理：是整个软件研发活动的负责人，他根据软件配置控制委员会的建议批准配置管理的各项活动并控制它们的进程。其具体职责为以下几项：

制定和修改项目的组织结构和配置管理策略；批准、发布配置管理计划；决定项目起始基线和开发里程碑；接受并审阅配置控制委员会的报告。

（2）QA 人员：需要对软件配置管理有较深的认识，其主要工作是跟踪当前项目的状态，测试，报告错误，并验证其修复结果；

（3）开发人员（Developer）：其职责就是根据组织确定的软件配置管理计划和相关规定，按照软件配置管理工具的使用模型来完成开发任务。

所以这一题的话采用排除法可以选择出答案 C，对于答案 C，学员主要不理解的是后面部分“权限分配要得到 QA 的批准”，根据配置管理活动的职责分配：

a）配置管理员：识别和标识配置项，建立和维护配置库；配置库管理；执行配置审计

b）配置控制委员会（CCB）：批准基线库的生成；评估和审核变更请求，并确保批准的更改得到实施.

c）QA：配置管理活动审查

16、网络入侵检测系统和防火墙是两种典型的信息系统安全防御技术，下面关于入侵检测系统和防火墙的说法正确的是（16）。

A、防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线，防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行为

B、入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作

C、入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问，而防火墙没有这些功能，只是监视和分析系统的活动

D、防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的，而入侵检测系统是一个独立的系统，不需要依赖防火墙和安全审计系统

【答案】B

【解析】本题考查入侵检测和防火墙的区别

入侵检测和防火墙的区别：前者位于前端，后者位于后端；前者一般是旁路，不流经实际网络流量

用个比喻：假如防火墙是一幢大厦的门锁，那么入侵检测系统就是这幢大厦里的监视系统。一旦小偷进入了大厦，或内部人员有越界行为，只有实时监视系统才能发现情况并发出警告。

所以根据这个比喻，A 选项是错误的，入侵检测系统是防火墙之后的又一道防线，入侵检测系统可以及时发现防火墙没有发现的入侵行为。

C 选项也是弄反了，防火墙可以允许内部的一些主机被外部访问，IDS 则没有这些功能，只是监视和分析用户和系统活动。

D 选项就很明显是错误的了，防火墙和入侵检测系统都是一个独立的系统。

17、用户数据报（UDP）协议是互联网传输层的协议之一。下面的应用层协议或应用软件使用 UDP 协议的是（17）。

A、SMTP     B、WWW      C、DNS      D、FTP

【答案】C

【解析】本题考查 UDP 的应用

UDP 是不可靠的协议，其中 QQ 和 DNS 都用到 UDP，TCP 是可靠的协议。

18、下面的无线网络加密方法中，（18）的安全性高。

A、MAC 地址过滤

B、WEP

C、WPA

D、WPA2

【答案】D

【解析】本题考查无线网络加密方法

在 MAC 地址过滤、WEP、WAP 和 WAP2 等几种无线加密方式中，WAP2 最安全。

MAC 地址过滤：用 MAC 地址过滤来允许某几台机器上网。

WEP：WEP 是 Wired Equivalent Privacy 的简称，WEP 是 1999 年 9 月通过的 IEEE 802.11标准的一部分，使用 RC4(Rivest Cipher) 串流加密技术达到机密性，并使用 CRC-32 验和达到资料正确性。有线等效保密（WEP）协议是对在两台设备间无线传输的数据进行加密的方式，用以防止非法用户窃听或侵入无线网络。WEP 好几个弱点，因此在 2003 年被 Wi-FiProtected Access (WPA) 淘汰，又在 2004 年由完整的 IEEE 802.11i 标准（又称为 WPA2）所取代。

WPA：WPA 全名为 Wi-Fi Protected Access，有 WPA 和 WPA2 两个标准，是一种保护无线电脑网络(Wi-Fi)安全的系统，WPA2 是基于 WPA 的一种新的加密方式。

19、根据《电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008》，下面的电子信息机房的设计方案不妥当的是（19）。

A、主机房净高根据机柜高度及通风要求确定，设置为 3.0m

B、主机房采用了耐火等级为二级的建筑材料

C、主机方用于搬运设备的通道净宽设为 2.0m

D、B 级电子信息系统机房的主机房中设置了 2 个外窗

【答案】D

【解析】本题考查电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008，建议掌握。

A 级和 B 级电子信息系统机房的主机房不宜设置外窗。

20、在办公楼的某层，有 8 台工作站需要通过一个以太网交换机连接起来，连接电缆为超 5 类非屏蔽双绞线，则任两台工作站之间的距离在理论上最多不能超过（20）米。

A、200      B、100      C、50　　D、25

【答案】A

【解析】本题考查超 5 类非屏蔽双绞线的传输距离，建议尽量掌握。

超 5 类非屏蔽双绞线的传输距离是 100 米，通过一个以太网交换机连接起来后，任两台工作站之间的距离在理论上最多不能超过 200 米。

21-22、统一建模语言（UML）是一种定义良好的可视化建模语言，其中（21）是对一组动作序列的描述，系统执行这些动作将产生一个对特定的参与者有价值而且可观察的结果。

关于下面的 UML 图，正确的说法是（22）。

（21）A、用例图     B、类图     C、包图     D、组件图

（22）A、它是一个 UML 对象图，反映了系统的静态结构

B、它是一个 UML 顺序图，反映了系统的动态行为

C、它是一个 UML 用例图，反映了系统的功能需求

D、它是一个 UML 状态图，反映了系统的状态变化

【答案】AB

【解析】本题考查 UML 的图

本题考查的是概念，UML 的图是必须掌握的。

23、在 J2EE 模型中，中间层的业务功能通过①构件实现，使用②实现业务逻辑处理结果的动态发布，构成动态的 HTML 页面，中间层也可以使用 Servlet 实现更为灵活的动态页面。①和②应填入（23）。

A、Web Services 和 EJB

B、EJB 和 JSP

C、JSP 和 EJB

D、JNDI 和JSP

【答案】B

【解析】本题考查 EJB 和 JSP 的基本定义

24、工作流就是工作流程的计算模型。即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于（24）的一部分，它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

A、CSCW  　　B、J2EE     C、Web Service  D、.NET

【答案】A

【解析】本题考查工作流的基本定义，建议了解

CSCW（计算机支持协同工作）的定义是：“在计算机支持的环境中，一个群体协同工作完成一项共同的任务。”它的基本内涵是计算机支持通信、合作和协调。

工作流属于 CSCW 的一部分，它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

25、供应商甲在参与某政府机构办公设备采购的活动中，发现参加竞标的供应商乙的负责人与该政府机构领导有亲属关系。甲向政府机构提出局面质疑，该政府机构随后答复。甲对答复结果不满意，拟向当地采购监督管理部门提出投诉。根据政府采购法，甲应在答复期满（25）个工作日内提出投诉。

A、十五     B、二十     C、二十八　　D、三十

【答案】A

【解析】本题考查政府采购法，建议掌握。

根据政府采购法第五十五条 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。

26、下面关于索赔的说法中，不正确的是（26）

A、按照索赔的目的进行划分，索赔可以分为工期索赔和费用索赔

B、项目发生索赔事件后，应先由监理工程师调解，若调解不成，则须由政府建设主管机构进行调解或仲裁后，方可向所在地人民法院起诉

C、索赔必须以合同为依据

D、索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应对对方承担

【答案】B

【解析】本题考查索赔的流程，建议了解

B 选项中“由政府建设主管机构进行调解或仲裁”不是必要的。

27、根据我国著作权法的规定可以得出，作者的署名权、修改权、保护作品完整权是著作权的一部分，它们的保护期为（27）。

A、50 年

B、20 年

C、15 年

D、不受限制

【答案】D

【解析】本题考查著作权法

根据著作权法第二十条 作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。

28、承建单位项目工程进度款的支付申请应由（28）签署意见。

A、项目总监理工程师

B、项目监理工程师

C、专业监理工程师

D、监理单位财务负责人

【答案】A

【解析】本题信息系统监理人员的职责

信息系统监理实行总监负责制，承建单位项目工程进度款的支付申请由项目总监理工程师签署意见。

29、项目经理在综合变更中主要负责（29）

A、评估变更对项目的影响

C、将变更由技术要求转换为资源要求

B、评估变更的应对方案

D、批准可否使用储备资源

【答案】A

【解析】本题变更的基础知识

项目经理在变更中的作用是：响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策；并据评审结果实施即调整项目基准，确保项目基准反映项目实施情况。

30、某系统集成公司的变更管理程序中有如下规定：变更控制委员会由公司管理人员、甲方主管、项目经理、关键开发人员、关键测试人员、质量保证代表和配置管理代表组成。变更控制委员会的职责为：批准基线的建立和配置项的确定；代表项目经理和所有可能因基线变更而受到影响的团体利益；审批对基线的变更；批准基线库产品的建立。”下面说法中正确的是（30）。

A、质量保证代表应负责独立监督项目的质量过程，不应加入变更控制委员会

B、变更应由项目组以外的组织负责审批，项目经理、开发人员和测试人员不应加入变更控制委员会

C、变更控制委员会只应代表公司领导和项目经理的利益，不应代表所有可能因基线变更而受到影响的团体利益

D、该公司的上述规定是根据公司的实际情况制定的，可以有效运转

【答案】D

【解析】本题考查 CCB 的知识

本题可以说是送分的，ABC 的条款都不对，公司的规定是对的。一般来说，变更委员会组成成员：项目双方项目管理人员（部门领导、高层经理、项目经理）、技术人员（开发人员、测试负责人、质量保证负责人 QA）、商务人员。

31、主要不关注网络路线的总时差，而是集中管理缓冲活动持续时间和用于计划活动资源的制定进度计划所采用的技术是（31）。

A、关键路线法   B、资源平衡法   C、关键链法     D、进度压缩法

【答案】C

【解析】本题考查关键链法的定义

关键链法是另一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。关键链法结合了确定性与随机性办法。开始时，利用进度模型申活动持续时间的非保守估算，根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图，然后计算关键路线。在确定关键路线之后，将资源的有无与多寡情况考虑进去，确定资源制约进度表。这种资源制约进度表经常改变了关键路线。

为了保证活动计划持续时间的重点，关键链法添加了持续时间缓冲段，这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。一旦确定了缓冲计划活动，就按照最迟开始与最迟完成日期安排计划活动。这样一来，关键链法就不再管理网络路线的总时差，而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。

32-33、在下面的项目网络图中（时间单位为天），活动 B 的自由时差和总时差分别为（32）。

如果活动 A 的实际开始时间是 5 月 1 日早 8 时，在不延误工期的情况下，活动 B 最晚应在（33）前结束。

（32）  A、 0、0 　　B、0、1     C、1、0     D、1、1

（33）  A、5月5日早8时 　　B、5月6日早8时   

C、5月7日早8时 　　D、5月8日早8时

【答案】BC

【解析】本题考关键路径基础知识，必须掌握

34、创建工作分解结构是项目范围管理的重要内容，该项活动的输出包括工作分解结构（WBS）、WBS 字典、变更申请、范围管理计划（更新）和（34）。

A、范围基线     B、项目章程     C、绩效报告     D、工作说明书

【答案】A

【解析】本题考查创建工作分解结构的输出，建议掌握

创建工作分解结构的输出：项目范围说明书(更新)、工作分解结构、工作分解结构词汇表、范围基准、项目范围管理计划(更新)、变更请求。

35、为工作包建立控制账户，并根据“账户编码”分配标记号是创建工作分解结构的最后一步，控制账户（35）。

A、不是构成汇总成本、进度和资源信息的单元

B、是一种控制点，项目的范围、成本和进度在该点被整合

C、是设置在工作分解结构的特定技术节点

【答案】B

【解析】本题考查控制账户的定义

控制账户，简称 CA，是一种管理控制点，是工作包的规划基础。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。

36、某地方政府准备立项改造一个小型信息系统，由于项目投资额较小，立项过程可以简化，但其中的（36）环节不能缺少。

A、信息系统安全风险评估报告的编制和报批

B、初步设计方案的编制和报批

C、可行性研究报告的编制和报批

D、项目评估

【答案】C

【解析】本题考查信息系统项目立项的知识，建议掌握。

本题选 C，详细可行性研究，可行性研究报告的编制和报批是不可少的

37、某立项负责人编制了一份 ERP 开发项目的详细可行性研究报告，目录如下：①概述②需求确定③现有资源④技术方案⑤进度计划⑥项目组织⑦效益分析⑧协作方式⑨结论。

该报告中欠缺的必要内容为（37）

A、应用方案     B、质量计划     C、投资估算     D、项目评估原则

【答案】C

【解析】本题考查可行性研究报告包含的内容，建议掌握

在可行性研究报告中，可行性研究的结论包括项目的目标、规模，技术方案概述及特点，项目的建设进度计划，投资估价和资金筹措计划，项目财务和经济评价，项目综合评价结论

38、某公司采用邀请招标的方式选择承建单位，实施过程中发生了如下事件：

①该公司向 3 家单位发出招标邀请函，其中包括该公司的股东公司

②该公司 8 月 1 日发出邀请函，要求对方在 8 月 16 日提交投标书

③该公司外聘了 1 名法律专家，连同公司 CIO、总经理和党委书记组建了评标委员会

④该公司的招标书中公开了项目标底

根据上述情况，下面说法中，正确的是（38）。

A、该公司的股东公司参加投标不符合招投标法规

B、该公司拟订的投标截止日期符合招投标法规

C、评标委员会的组成不符合招投标法规

D、招标书中不准公开项目标底

【答案】D

【解析】本题考查政府采购中邀请招标的相关规定

招标中设有标底的，标底必须保密。

39、标前会议也称为投标预备会，是招标人按投标须知规定的时间和地点召开的会议。

以下关于标前会议有关文档的说法中，错误的是（39）。

A、会议纪要应对书面形式发给获得投标文件的投标人

B、会议纪要和答复函件形成招标文件的补充文件

C、补充文件与招标文件具有同等法律效力

D、会议纪要必须要说明相关问题的来源

【答案】D

【解析】本题考查标前会议的相关知识

标前会议也称为投标预备会或招标文件交底会，是招标人按投标须知规定的时间和地点

召开的会议。会议结束后，招标人应将会议纪要用书面通知的形式发给每一个投标人。对问题的答复不需要说明问题来源。会议纪要和答复函件形成招标文件的补充文件，都是招标文件的有效组成部分。与招标文件具有同等法律效力。当补充文件与招标文件内容不一致时，应以补充文件为准。

40、在下面的沟通模型图中“①”中应填入（40）。

A、表达     B、噪声     C、意见     D、行动

【答案】B

【解析】本题考查沟通模型的知识，建议掌握

在进行沟通过程时，还会受到噪声的干扰，图中 1 的地方是噪声。

41、下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是（41）。

A、沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的

B、沟通管理计划确定了项目干系人的信息和沟通要求

C、沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施

D、沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平

【答案】A

【解析】本题考查沟通管理计划的基础

项目管理中的计划既可以是正式的，也可以是非正式的，沟通管理计划也是如此。

42、两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有 6 个人，则沟通途径增加了（42）。

A、21   B、13   C、12   D、8

【答案】B

【解析】本题考查沟通渠道的计算

之前的沟通渠道是：6*（6-1）/2=15 条

新加 2 人 后的沟通渠道是：8*（8-1）/2=28 条

故答案是 28-15=13 条。

43、绩效报告是项目沟通管理中的重要过程，包括收集并分发有关项目绩效信息给干系人。收集和分发的绩效信息包括（43）、进展报告和预测。

A、状态报告     B、状态评审结果     C、问题日志     D、工作说明书

【答案】A

【解析】本题考查绩效信息的内容

信息项目绩效报告需要包含的内容：

(1)项目的进展和调整情况。

(2)项目的完成情况。

(3)项目总投入、资金到位情况。

(4)项目资金实际支出情况。

(5)项目主要效益情况。

(6)财务制度执行情况。

(7)项目团队各职能团队的绩效。

(8)项目执行中存在的问题及改进措施。

(9)预测——随着项目的进展，根据获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发。

(10)变更请求——对项目绩效进行分析后，通常需要对项目的某些方面进行变更。这些变更请求应按整体变更控制过程所描述的办法进行处理。

(11)其他需要说明的问题。

44、对于大型及复杂项目而言，在制定活动计划之前，必须要确定用什么方法和过程来完成项目。（44）就是满足这一要求的项目管理方法。

A、过程计划     B、基准计划     C、生命周期计划     D、统一的项目过程

【答案】A

【解析】本题大项目的过程管理

对于大型复杂项目，在制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，确定本项目用什么方法和过程来完成项目。是否需要为一个项目单独的建立一套过程体系需要由过程本身的作用和项目本身的需求和特征来决定。当一个大型及复杂项目在项目过程确定后，就需要制定项目计划。

45、下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（45）。

A、项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题

B、项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责

C、面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法

D、项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈

【答案】B

【解析】本题考查项目干系人管理的基础知识

项目干系人管理也是项目经理的主要职责，项目干系人管理就是要均衡各项目干系人的利益。

46、某项目已经按照沟通计划发布了项目信息，此时一些项目可交付成果按照变更控制计划发生了变更，并向所有干系人都发出了变更通知。而项目后期一位干系人表示对该变更并不知情。此时，该项目的项目经理首先应（46）。

A、对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改

B、审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责

C、确定为什么该干系人不知情

D、在下次筹划委员会会议上说明该 问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

【答案】A

【解析】本题考查沟通管理计划的内容

此题目与最近考试的系统集成项目管理工程师题极其类似，根据题干描述，肯定是在识别干系人的时候有问题，识别干系人属于编制沟通计划的过程，因此需要审核沟通管理计划是否有误。

47、制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划。其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（47）。

A、风险管理时间表　　B、风险概率分析     C、风险检查表　　D、风险频度评审

【答案】A

【解析】本题考查风险管理时间表的定义

根据题干中的“定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度”可以推断出是 A

48、项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是0，在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（48）。

A、已知的可预测风险  　　B、已知的不可预测风险

C、未知的可预测风险  　　D、未知的不可预测风险

【答案】B

【解析】本题考查挣值分析和风险分类，建议掌握。

这是已知的未知风险，在河流边上，就应该预计到可能有河流泛滥，同样的场景还有暴风雨肆掠的地区或季节发生暴风雨、地震频发地区发生地震等。未知的未知就是没有任何征兆会发生但是突然发生了，比如 sars

49、一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化。几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作。此时，可以（49）。

A、依托因特网，使用MonteCarlo模拟方法

B、使用关键路径方法

C、对已知的专家进行非正式的调查的方法

D、使用Delphi技术

【答案】D

【解析】本题考查德尔菲的定义

本题属于送分题，德尔菲法的定义。肯定有人一看到题干里的“风险量化”就会选择 A，其实 A 不需要专家就可以进行，与题干不符合。德尔菲技术就是专家判断，可以用于大多数场合。

50、项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目群投资的选择和支持。项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化，确保项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化。项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标。其选择的主要依据在于（50）。

A、企业的根本利益　　B、平衡风险和收益　　C、资源计划     D、战略目标

【答案】B

【解析】本题考查项目组合管理的基础知识

项目组合管理：不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。需要在项目的风险和收益之间找到平衡点，通过项目的组合管理，可以保证组织内所有的项目都经过风险和收益分析，达到平衡，就是要考虑风险和回报。要以提高资源的利用率、降低项目的风险为主要目的。

51、在项目组合管理中，对结构化的项目进行选择和优先级排序，一般会直接用到（51）

技术。

A、需求分析     B、挣值分析     C、财务分析     D、计划评审

【答案】C

【解析】本题考查项目组合管理的基础知识

进行项目组合管理，必须要进行项目的选择和优先级排序，这是进行组合管理的重要过程。在组织的能力和资源一定的前提下，需要获得最高的利润。常用的对项目选择和排序的方法有：决策表（树）、财务分析和 DIPP 分析。

52、一个项目经理被分配到一个高优先度的新项目。只有5个可用的资源，因为其它资源已经被承诺给别的项目，完成项目的资源可用时间不足所需时间的一半，并且这个项目经理不能说服管理层改变项目的结束日期。此时，项目经理应（52）。

A、协调团队成员安排必要的加班，以便完成工作

B、给团队提供良好的工作环境

C、通过删除在限定时间内不能完成的工作来削减工作范围

D、使用更有经验的资源，更快地完成工作

【答案】C

【解析】本题考查资源分配、平衡的知识。

答案选项 D 是不行的，因为资源已经提供了。

答案选项 B 是个好主意，但它不针对这道题。

答案选项 A 永远不能解决这种问题的首选手段，因为项目经理使用加班会失去他人的可信性和绩效。最佳的选择是考虑削减工作范围。

53、某公司刚刚发布了新的5年战略计划后，该公司的一个项目经理从一个客户那里收到一个新的产品要求，这个要求与公司过去5年战略计划相一致，但不符合新战略计划的目标。该产品描述具有有效的商业驱动，并有助于直接推动公司发展，作为项目经理，恰当的做法是（53）。

A、为这个项目做成本/收益分析，然后提交管理层批准

B、把该产品要求提交给管理层审核和批准

C、把本公司经营方向的变化通知给客户，并请客户重新审视这个项目

D、向管理层索要项目章程并开始编制 WBS

【答案】B

【解析】本题考查项目目的和企业战略的基础知识

管理层决定一个产品是否符合公司的目标并可以批准与战略计划没有联系的例外项目。

54、公司目前可用的高级程序员有9名，有5个项目即将开始进行。项目A的优先级是9，需要高级程序员5名；项目B的优先级是7，需要高级程序员3名；项目C的优先级是6，需要高级程序员2名；项目D的优先级是5，需要高级程序员2名；项目E的优先级是3，需要高级程序员1名。5个项目总共需要高级程序员13名，作为这五个项目的项目组合的经理，应采用（54）策略。

A、根据项目的优先级，满足项目A、项目B的要求，部分满足项目C的需求

B、根据需要高级程序员的人数和项目优先级，满足项目A、项目B、项目E的要求

C、根据项目的优先级，按照比例分配给5个项目人数，然后在各个项目内进行资源的优化和平衡

D、根据项目的优先级和各个项目的进度安排，从总体上考虑5个项目间的资源平衡

【答案】D

【解析】本题考查资源平衡的知识

进行人员安排，肯定是需要考虑项目的优先级，但是项目的总体进度安排也需要进行考虑，答案D最合理。

55、把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系的评估称为项目整体评估，其主要特征可以概括为：整体性、目标性、相关性、动态性。其中相关性是指（55）。

A、时间、成本、质量三个方面

B、范围、时间、成本三个方面

C、时间、知识、逻辑三维结构

D、时间、质量、逻辑三维结构

【答案】C

【解析】本题考查项目整体评估相关性的内容，建议了解

课本 P527 页，项目评估的主要特征可以概括为：整体性（综合集成经济、技术运行、环境、风险）、目标性、相关性（时间、知识、逻辑三维结构）、动态性（项目生命周期）

56、公司承接了一个大型信息系统集成项目，项目参加人员 121 人，估计这一项目将在3 年内建成。公司在开始这一项目之前，要决定这个项目的财务经济效益，并考虑资金的时间价值，则采用（56）对项目进行财务绩效评估最合适。

A、投资收益率法     B、投资回收期法     C、追加投资回收期法     D、内部收益率法

【答案】D

【解析】本题考查财务绩效评估的方法，建议掌握。

动态分析法也叫贴现法，考虑了资金的时间价值。包含净现值法、内部收益率法（IRR法）、投资回收期法。

其中 B 选项中的投资回收期法包含静态和动态的，因此，B 不能算正确选项。

57、分析成本构成结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的关系，属于（57）的内容。

A、识别和分析项目成本构成科目

B、成本估算

C、成本预算

D、成本审计

【答案】B

【解析】本题考查成本估算的步骤，建议掌握。

成本估算的步骤：（掌握）

（1）识别并分析成本的构成科目

（2）根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小

（3）分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。

58、项目经理在某项目实施阶段的中期发现，由于未预料到的变更，项目经费要花光了，此时应（58）。

A、对项目进行赶工或快速跟进

B、重新评估风险分析结果和应急资金

C、要求对项目预算做变更

D、使用不对项目收费的资源

【答案】B

【解析】本题考查项目应急的处理方案，建议了解

PMP 原题，答案 A 和 C 不能解决潜在的问题。答案选项 D 缺乏职业道德。答案选项 B 包括考虑遇到的问题和调研未来。

59、（59）是编制质量规划的首要工作

A、寻找影响质量的因素

B、研究项目产品说明书

C、确定质量度量指标

D、识别相关质量标准

【答案】D

【解析】本题考查质量编制计划的工作

质量规划是指导质量管理的计划，只有知道了相关的质量标准，才能编写合理的质量计划。本题实际考查的是质量管理计划的输入。

60、某单位新进一批 500 台不同型号的 PC 机，均由同一设备生产厂家提供，按照质量管理相关规定，以下质检方法中，正确的是（60）。

A、对本批次设备进行随机抽检

B、针对不同型号进行抽检

C、对该批次产品每台进行检验

D、由于是常规产品，抽检 5 台

【答案】B

【解析】本题考查统计抽样的定义

根据提干，由于新进的是不同型号的 PC 机，为了确保统计抽样结果的正确性，因此需要针对不同型号的 PC 机进行抽检，C 选项与统计抽样的思想相违背了。

61、国家标准《计算机软件文档编制规范 GB/T8567-2006》规定了在软件开发过程中文档编制的要求，这些文档从使用的角度可分为用户文档和开发文档两大型。以下（61）属于用户文档。

A、接口规格说明     B、软件产品规格说明     C、软件结构设计说明     D、测试报告

【答案】B

【解析】本题考查文档的分类

ACD均属于开发文档。

62、根据《软件工程 产品质量 GB/T16260-2006》，软件的内部和外部质量属性划分为六个特性，分别是功能性、可靠性、易用性、效率、（62）和可移植性。

A、安全性   B、稳定性   C、适应性   D、可维护性

【答案】D

【解析】本题考查质量特性的分类

软件质量除了具有一般产品的质量特征以外，还具有6个方面的质量特性，每个方面包含若干个子特性：

功能性：适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性；

可靠性：成熟性、容错性、易恢复性；

易用性：易理解性、易学性、易操作性；

效率：时间特性、资源特性；

可维护性：易分析性、易改变性、稳定性、易测试性；

可移植性：适应性、易安装性、遵循性、易替换性。

63、在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的要求。作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和（63）应该编写出来。

A、数据库设计说明   B、软件产品规格说明     C、初步的用户手册   D、项目开发计划

【答案】C

【解析】本题考查信息系统生命周期中各阶段的任务，建议了解

在需求分析阶段，用户手册需要编写完成。

64、在配置管理中，基线是一组经过审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。配置管理员根据《项目计划文档》、《配置管理计划》、《配置项管理表》等文档，创建（64）基线。

A、内部或外部   B、设计或构造   C、计划或发行   D、构造或发行

【答案】D

【解析】本题考查与基线相关的几个名字定义，建议了解

课本 P325-326,基线不仅需要创建、构造、还需要发行

65、根据配置项版本编号规则，版本编号为1.72的配置项应处于（65）状态。

A、第一次正式发布  

B、修改后重新正式发布

C、正在修改

D、草稿

【答案】C

【解析】本题考查版本号的基础知识

配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。配置项刚建立时，其状态为“草稿”。配置项通过评审后，其状态变为“正式”。此后若更改配置项，则其状态变为“修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审时，其状态又变为“正式”。

配置项的版本号规则与配置项的状态有关

1）处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围是01～99。

2）处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为0～9。

配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0，当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值。

3）处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X，Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。

66、有一辆货车每天沿着公路给4个零售店运送6箱货物，如果各零售店出售该货物所得利润如表1所示，适当规划在各零售店卸下的货物的箱数，可获得最大利润（66）万元。

A、15   B、17   C、19   D、21

【答案】B

【解析】本题考查运筹学相关知识

1--2 箱，2--1 箱，3--2 箱，4--1 箱，应该是 6+2+5+4=17

67、编号1、2、3、4、5、6的6个城市的距离矩阵如表2所示。设推销员从1城出发，经过每个城市一次且仅一次，最后回到1城，选择适当的路线，推销员最短的行程是（67）公里。

A、75   B、78   C、80   D、100

【答案】C

【解析】本题考查运筹学相关知识，建议了解

路径为：1-3-4-5-6-2-1

23+4+10+12+21+10=80

68、某厂编号为 I、II、III的三种产品分别经过A、B、C 三种设备加工，已知生产各种产品每件所需的设备台时，各种设备的加工能力（台时）及每件产品的预期利润见表3。

适当安排生产计划可获得最大总利润（68）元。

A、2000/3　　B、2100/3　　C、2200/3　　D、2250/3

【答案】C

【解析】本题考查运筹学相关知识，建议了解

本题可以利用线性规划、非线性规划进行解答。

69、某部门有 3 个生产同类产品的工厂（产地），生产的产品由 4 个销售点（销地）出售，各工厂的生产量（单位：吨）、各销售点的销售量（单位：吨）以及各工厂到各销售点的单位运价（百元/吨）示于表 4 中。

适当安排调运方案，最小总运费为（69）百元。

A、450      B、455      C、460      D、465

【答案】C

【解析】本题考查运筹学相关知识，建议了解

最优调运方案为：A1-B3 和 B4

A2-B1 和 B4

A3-B2 和 B4  28t 和 4t   16t 和 4t    28t 和 16t

最小总运费为：460 元

70、下图中，则从 A 到 E 的最短长度是（70）。（图中每条边旁的数字为该条边的长度）。

A、17　　B、18　　C、19　　D、20

【答案】B

【解析】本题考查运筹学相关知识，建议了解

A-B2-C1-D1-E，6+3+6+3=18

71、（71）is the process of documenting. Analyzing, tracing, prioritizing and agreeing on requirements and then controlling change and communicating to relevant stakeholders. It is a continuous process throughout a project.

A、Integrated management

B、Configuration management

C、Scope management

D、Requirements management

【答案】D

【解析】本题考查需求管理的定义

参考译文：

需求管理就是记录文档的过程，包括需求分析，需求跟踪，优先级分类、需求确认，然后控制变更和干系人沟通，其贯穿于项目的整个周期里

72、（72）is a collection of data sets, which is so large and complex that is becomes difficult to process using on-hand database management tools or traditional data processing applications.

A、Big date  B、Cluster  C、Parallel computing  D、Data warehouse

【答案】A

【解析】本题考查大数据的定义

参考译文：

大数据是一个非常大的数据集合，这个集合大而复杂，所以很难用通用的数据库管理工具或传统的数据处理应用来处理

73、In requirements engineering, requirements elicitation is the practice of collecting the requirements of a system from users, customers and other stakeholders, In the following practices.

（73） is rarely used in requirements elicitation.

A、brain storming  B、interview  C、questionnaire  D、Monte Carlo analysis

【答案】D

【解析】本题考查需求获取的方式

参考译文：

在需求工程中，需求获取就是一个从系统终端的用户、客户和其他干系人收集需求。在以下实践中，蒙特卡洛分析法很少用于需求获取。

74、Software configuration management （SCM）is the task of tracking and controlling

changes in the software. Configuration management practices include configuration identification, change control, （74） and configuration audit.

A、milestones marking       B、status reporting

C、stakeholder management  D、quality audit

【答案】B

【解析】本题考查配置管理的过程

参考译文：

软件配置管理是一个跟踪和控制软件变更的任务。配置管理过程包括配置识别、变更控制、（状态报告）和配置审计。

75、（75）is responsible for the attraction, selection, training, assessment, and rewarding of employees, while also overseeing organizational leadership and culture, and ensuring compliance with employment and labor laws.

A、Human resource management    B、Strategic analysis

C、Team management       　　D、RACI

【答案】A

【解析】本题考查电子政务和电子商务的区别

参考译文：

人力资源管理负责吸引人才、选择人才，培训、考核和奖励员工，同时还要审视组织的领先和文化，并确保用工符合劳动法。