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2011年11月信息系统项目管理师真题

2014-02-12 18:00:40 | 来源:中培企业IT培训网

试题一

张某是M公司的项目经理,有着丰富的项目管理经验,最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作,该项目经过工作分解后,范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控,保证项目顺利完成,张某拟采用网络计划技术对项目进行进度管理。经过分析,张某得到了一张工作计划表,如表1所示。

事件1:为了标明各活动之间的逻辑关系,计算工期,张某将任务及有关属性用以下样图表所示,然后根据工作计划表,绘制单代号网络图。

其中,ES表示最旱开始时间,EF表示最旱结束时间;LS表示最迟开始时间,LF表示最迟结束时间;DU表示工作历时,ID表示工作代号。

事件2:张某的工作计划得到了公司的认可,但是项目建设方(甲方)提出,因该项目涉及融资,希望项目工期能够提前2天,并可额外支付8万元的项目款。

事件3:张某将新的项目计划上报给了公司,公司请财务部估算项目的利润。

[问题1] (13分)

(1)请按照事件1的要求,帮助张某完成此项目的单代号网络图。

(2)指出项目的关键路径和工期。

[问题2] (6分)   

在事件2中,请简要分析张某应如何调整工作计划,才能满足建设方的工期要求,又尽量节省费用。

[问题3] (6分)

请指出事件3中,财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少,为什么?

【试题一】参考答案:

[问题1]

关键路径为ACDG日,工期为44天!

[问题2]

应将C压缩1天,D压缩1天

[问题3]

利润增加5万元,因为缩短C,  D工期各一天,会增加5万元的费用(3+2),但是节约了间接费用2万元(每天的间接费用为1万元),且客户额外支付8万元的项目款,因此,项目的利润增加了5万元(8+2-5) =5

试题二

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务,提高工作效率,决定建设电子政务系统,并选择A公司承担该项目,项目的工期经双方协定为9个月,A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析,编制了项目范围说明书,并通过了审查,得到了甲方的确认。

项目进入编码阶段后,工商局项目负责人通知李某,由于政策的变化,一些业务流程发生变更,并答应延长项目工期2个月,同时支付相应的费用,李某凭借自己项目管理的经验,认为这些变更在约定的工期内可以完成,因此直接答应了对方的变更要求,随后,李某找到负责变更模块的项目组成员,要求其完成对业务流程变更的修改。

在项目继续实施的过程中,项目组成员抱怨业务流程变更较大,原来的代码很多需要重写,很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务,而且,系统其它模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误,经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队成员不得不重新修改并测试出现问题的功能模块,从而导致项目进度大大落后于计划,整个项目看来很难在预定工期内完工。

[问题1](6分)

请指出工商局项目负责人提出的变更要求,除了项目范围外,可能会对项目管理的哪些方而造成影响?

[问题2](10分)

请简要分析李某在项目管理方而存在哪些问题,导致项目进度大大落后于计划。

[问题3](9分)

李某意识到项目存在的问题后,采取了改进措施,并与用户就项目进度重新达成了一致,项目进展较为顺利,在项目开发过程中,李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认,作为项目经理,李某应如何开展此项工作?

【试题二】 参考答案

[问题1]

对项目管理的进度、成本、质量、人力资源、合同等方而都会有影响,例如,工期可能延期、成本可能超支、质量基准可能降低、可能需要增加人员,可能需要签署补充协议等。

[问题2]

1)没有遵循规范的变更管理流程-一流程一定要记住。

2)没有和项目的相关干系人进行变更评审

3)仅仅凭借项目经验对项目的变更的历时进行估算,没有进行严格的历时估算

4)没有认真分析变更所影响的功能,并通知所有相关干系人

5)对变更的实施过程缺乏有效的监控

[问题3]

通过检查和评审,确保更新后的软件需求规格说明正确地反映了变更的各个方而,使用需求跟踪矩阵找出受变更影响的各个部分,然后需要验证他们是否实现了变更。当验证通过后,安装更新后的工作产品部分,并通过调试使之能与其他部分正常工作。

试题三

为了解决传统人工抄表方式费时、费力,准确性和及时性得不到保障的问题,某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统,代替人工抄表,A公司承接了该无线抄表系统项目,王某是A公司负责该项目的项目经理。

A公司现有技术人员对电力业务比较熟悉,但是没有人精通无线通信技术,如果要招聘或者培训相应技术人员可能会影响项目的进度,无法保证在合同规定工期内完工,因此,王某决定将无线模块外包出去,并选择了一家专门开发无线通信技术的公司来完成外包工作,而为了保证进度,王某集中主要精力,全力推动公司项目组的各项工作。

随着项目的进行,公司的项目计划进展顺利,但是临近外包交工时,对方提出人力资源紧张,要求延长合同期限,如果延长外包期限,将导致无线抄表系统项目进度无法完成,公司将承受很大的损失。

[问题1](4分)

请简要叙述一般情况下,企业采用外包管理模式的目的?

[问题2](5分)

A公司将无线模块外包出去是否合法,为什么?

[问题3](6分)

请简要说明王某在外包管理中是否存在缺陷

[问题4](10分)

针对项目现状,王某应如何处理?

【试题三】 参考答案

[问题1]

转移风险、提高效率、节约成本、提高质量、发挥核心竞争力

[问题2]

合适,因为凭借现有人力和技术条件,A公司无法保证在合同期限内完成,通过外包不但可以将精力放到公司熟悉的电力业务上,而目_可以满足工期的要求,降低成本。

[问题3]

存在缺陷,王某没有做好外包项目的监控,没有及时跟踪项目

[问题4]

1)按照合同与外包公司就外包项目进度拖延违约、索赔事宜进行商议,达成一致。

2)与外包公司就外包项目的变更达成一致(重新签订外包合同)

3)向甲方报告进度拖延实情,承担相应的责任并取得甲方的凉解,就项目的后续开发计划达成一致

4)实施项目变更,确定新的项目计划

5)加强外包项目的监控,及时跟踪进度。