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ITSS学习价值是什么?谁需要ITSS培训?

2022-06-07 16:45:55 | 来源:中培企业IT培训网
ITSS学习价值,谁需要ITSS培训
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。
谁需要ITSS培训?
IT服务需方:
主要用于实施标准化的IT服务,或选择合格的IT服务提供商。包括:
中央及地方各级政府部门信息中心;
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;
全国各省市的各类大中型企业的IT部门;
IT服务供方 :
主要用于提供标准化的IT服务,提升服务质量并确保服务可信赖。包括:
以IT咨询为主营业务的企业;
以设计开发为主营业务的企业;
以信息系统集成为主营业务的企业;
以数据处理和运营为主营业务的企业;
高校和科研院所: 用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
个人: 主要通过研究和学习ITSS,全面理解和掌握IT服务的内容和标准化知识,以及实施IT服务的方法,从而提升个人技能。

价值
为什么要认证:
全面认识信息技术服务,提高综合素质与IT服务能力;
认知到IT服务的过程风险,提高企业IT服务质量;
让客户认可你;
优化人才结构,提高团队协作能力,有效降低运营成本;
提高企业的门槛;
缩短新员工进入企业的成长期和培养期;
使IT人员在客户服务、流程管理、沟通协作、文档管理等技能方面有显著提升。

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