在PMP(项目管理专业人士资格认证)中,确认范围和控制质量是两个既相关又不同的过程,以下是对两者之间区别的详细阐述:
一、定义与目的
二、关注点
确认范围:
关注成果的可接受性:主要关注项目交付成果是否被相关方接受,是否符合验收标准。
相关方验收:强调相关方对成果的正式验收,是项目范围管理的重要环节。
控制质量:
关注成果的质量水平:主要关注项目交付成果是否满足质量要求,是否符合质量标准。
质量改进:通过质量检查、测试等活动,发现并纠正缺陷,提高项目质量。
三、执行时机
确认范围:
通常在项目后期进行:在项目交付成果完成,并经过质量检查后,进行确认范围过程。
与验收阶段紧密相关:是项目验收前的重要步骤,确保项目成果符合相关方的期望。
控制质量:
贯穿项目始终:在项目执行过程中,持续进行质量控制活动,确保项目输出始终符合质量标准。
预防胜于检查:强调通过预防措施减少缺陷的产生,而非仅仅在交付时进行检查。
四、主要活动
确认范围:
检查可交付成果:与相关方一起审查项目交付成果,确保其符合验收标准。
获得正式验收:通过正式验收文件,记录相关方对项目成果的认可。
控制质量:
执行质量检查:使用各种工具和技术,如测试、评审等,对项目输出进行检查。
记录和分析结果:记录质量控制活动的执行结果,分析数据以识别改进机会。
五、交付成果
确认范围:
验收的可交付成果:经过相关方正式验收的项目交付成果。
变更请求:如果可交付成果不符合验收标准,可能提出变更请求以进行修正。
工作绩效信息:记录确认范围过程的执行情况和结果。
控制质量:
核实的可交付成果:已经过质量检查,并确认符合质量标准的项目交付成果。
质量控制测量结果:记录质量控制活动的执行情况和结果,如测试数据、评审记录等。
变更请求:如果发现质量问题,可能提出变更请求以进行纠正或预防。
验证的变更:记录已实施的变更及其对项目质量的影响。
六、角色与责任
确认范围:
主要由项目团队和相关方共同参与:项目团队负责准备可交付成果,相关方负责进行验收。
项目经理协调:项目经理负责协调确认范围过程,确保相关方对成果的认可。
控制质量:
主要由项目团队负责:项目团队负责执行质量控制活动,确保项目输出符合质量标准。
质量保证人员参与:在大型项目中,可能有专门的质量保证人员负责质量控制活动。
七、相互关系
确认范围依赖控制质量:在确认范围之前,通常需要先进行控制质量过程,确保可交付成果符合质量要求。
控制质量支持确认范围:控制质量过程提供的数据和分析结果,为确认范围过程提供支持,帮助相关方做出验收决策。