PMP(Project Management Professional®)工作绩效报告是项目管理中用于监控项目进展、评估项目绩效并向相关方提供决策依据的重要文件。它系统地展示了项目的实际执行情况，包括进展、成果、问题以及改进措施。一份完整的PMP工作绩效报告通常包含以下内容：

一、报告基本信息

标题：明确报告的主题，如“XX项目XX月工作绩效报告”。

报告期：指出报告所覆盖的时间范围。

报告目的：简要说明报告的目的，如为管理层提供项目进展的概览，或作为项目决策的依据。

二、项目概况

项目背景：简述项目的来源、目的和意义。

项目范围：明确项目的目标、可交付成果及关键里程碑。

项目团队：介绍项目团队的结构、成员及其职责。

三、进度管理

计划进度：列出原计划中应完成的工作。

实际进度：说明实际完成的工作，可使用甘特图、流程图等工具直观展示。

进度偏差：分析实际进度与计划进度的差异，并解释原因。

四、成本管理

计划成本：列出原计划中的预算分配。

实际成本：报告实际发生的成本，包括各项费用支出。

成本偏差：分析实际成本与计划成本的差异，并探讨成本超支或节约的原因。

五、质量管理

质量指标：列出项目设定的质量标准和指标。

质量检查结果：报告实际的质量检查结果，包括合格率、缺陷数量等。

质量偏差：分析实际质量与质量标准的差异，并说明改进措施。

六、成果与价值

已完成的成果：列举项目自上次报告以来已完成的主要成果。

达成的目标：说明项目已达成或超额达成的目标。

项目价值：分析项目成果对项目整体目标的影响，展示项目的价值和意义。

七、问题与风险

已解决的问题：描述项目遇到的问题、解决过程和方法，以及解决后的效果。

未解决的问题：列出当前尚未解决的问题，分析其对项目的影响，并提出解决方案或下一步计划。

风险与应对：识别项目面临的风险因素，包括已知风险和潜在风险，说明已采取的应对措施和效果，以及对潜在风险的预警和防范措施。

八、资源管理

人力资源：分析项目团队成员的分工、协作情况，以及人力资源的利用效率。

物资资源：报告项目所需物资(如设备、材料)的采购、使用情况，以及是否存在浪费现象。

时间资源：评估项目时间管理的有效性，分析时间资源的利用情况。

九、经验教训与改进建议

经验教训：总结项目执行过程中的成功经验和失败教训。

改进建议：针对项目存在的问题和不足，提出具体的改进措施和建议。

十、未来计划

短期计划：明确下一个报告周期内计划完成的工作。

长期计划：展望项目未来的发展方向和目标，提出实现这些目标所需的资源和策略。

十一、附件与参考

附件：附上相关的项目文档、图表、数据等资料，为读者提供更详细的信息和参考。

参考：列出报告编写过程中参考的文献资料、政策依据等。

十二、编写要求

简洁明了：报告应语言简洁，条理清晰，避免冗长和复杂的表述。

数据准确：报告中的数据应准确无误，确保信息的真实性和可靠性。

重点突出：突出项目的关键成果和问题，避免面面俱到而缺乏重点。

客观公正：在分析问题和提出建议时，应保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。

通过以上内容，PMP工作绩效报告能够全面、客观地反映项目的实际情况，为项目相关方提供决策支持，确保项目的顺利进行和成功实施。