PMP(项目管理专业人士)弹回计划的制定步骤是确保项目在面临风险时能够有备用方案的重要过程。以下是详细的制定步骤：

一、风险识别与评估

识别风险：

对项目进行全面的风险评估，识别出可能对项目产生负面影响的风险因素。这可以通过历史数据分析、专家意见、SWOT分析等多种方法进行。

评估风险：

对识别出的风险进行评估，确定其潜在的影响程度和发生的可能性。这有助于确定哪些风险是需要重点关注并制定弹回计划的。

二、制定主应对计划

在制定弹回计划之前，需要先制定主应对计划(即通常所说的应急计划)。主应对计划是针对已知风险的主要应对策略，它详细说明了当这些风险发生时应该采取的行动和措施。主应对计划应该明确列出风险的触发条件、应对措施、责任人、执行时间和所需资源等关键信息。

三、设计弹回计划

考虑主应对计划可能失败的原因：

分析主应对计划可能无法有效应对风险的原因，以便为弹回计划的设计提供依据。

制定替代策略：

根据主应对计划可能失败的原因，设计出一套新的应对策略，即弹回计划。弹回计划应该能够应对主应对计划无法处理的风险情况。

四、明确触发条件

确定弹回计划的触发条件，即在什么情况下应该启用弹回计划。这可以是基于风险的实际情况、项目进展、时间等因素进行判断。触发条件的设定需要明确、具体，以便在风险发生时能够迅速做出反应。

五、制定行动步骤

在弹回计划中，详细列出当触发条件满足时应该采取的行动步骤。这些步骤应该具有可操作性，并且能够确保项目在风险发生时能够迅速恢复正常。行动步骤的制定需要考虑到资源的可用性、时间的紧迫性以及团队成员的能力等因素。

六、分配资源和责任

为弹回计划分配必要的资源和责任。这包括确定执行弹回计划所需的资金、人力、物力等资源，并明确责任人和执行团队。确保项目团队了解并熟悉弹回计划的内容，知道在需要时如何执行。

七、监控与更新

监控风险：

随着项目的进展和风险的变化，需要定期监控项目风险，并根据需要调整弹回计划。

更新计划：

如果发现新的风险或现有风险的变化，需要及时更新弹回计划，以确保其始终能够应对当前的风险挑战。