ITIL4作为ITIL框架的最新版本，它不仅继承了ITIL框架一贯的核心理念和最佳实践，还结合了当下最新的技术和管理理念，为组织提供了更加全面和灵活的IT服务管理解决方案。

1、价值流和客户体验的全新视角

在ITIL4的框架下，企业不再仅仅关注IT服务的提供和交付，而是更加注重如何通过IT服务为企业创造价值，如何提升客户的满意度和忠诚度。这种全新的视角，使得ITIL4能够更好地适应当前以用户为中心、以价值为导向的市场环境。

2、融合精益、敏捷和DevOps等先进理念

精益、敏捷和DevOps等先进的工作方法和理念融入到ITIL4的框架中，不仅使得ITIL4的理论体系更加丰富和完善，也使得企业在实施IT服务管理时能够更加灵活和高效。

3、适用于所有IT人员

与之前的版本相比，ITIL4更加注重实践和实用性。它不再仅仅是一套理论框架，而是一套可以真正落地实施的管理方法。因此，ITIL4适合所有IT人员学习。

4、助力企业数字化转型

ITIL4为企业提供了一套完整的IT服务管理框架和方法论，帮助企业更好地管理IT服务、提升业务运营效率和质量、实现数字化转型的目标。

总之，ITIL4作为一套全球通用的IT服务管理框架，具有较高的价值和优势。它不仅能够提升企业的业务运营效率和质量、优化客户体验、促进数字化转型的推进;还能够为企业培养一支具备先进理念和实践能力的IT服务管理团队。因此，我们推荐所有企业都学习和应用ITIL4框架，以应对当前数字化转型的挑战和机遇。