ITIL认证专家在国际上素有"IT界的MBA”、IT管理的"圣经”,已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者、IT咨询顾问职业发展的最佳途径，也是分享全球IT管理最佳实践的有效捷径。

ITIL4认证：为什么是全球IT行业的香饽饽?

(一)全球认可的IT服务管理标准

权威性与认可度：ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库)是全球范围内最权威的IT服务管理标准，而ITIL4作为ITIL的最新版本，继承了其权威性和认可度。这一标准被广泛采用和推荐，为IT服务管理领域提供了规范和指导。

国际影响力：ITIL4认证在国际上素有“IT界的MBA”之称，已成为全球IT行业抢手的资格认证之一。持有ITIL4认证的专业人士在职业市场上更具竞争力，许多企业在招聘和晋升时将ITIL4证书作为必备条件。

(二)提升个人职业发展与竞争力

职业技能提升：ITIL4认证为IT专业人士提供了广泛的知识和技能，包括服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续改进等关键领域。通过学习ITIL4，专业人士能够深入理解和应用IT服务管理的最佳实践，从而提升自身的专业水平和技能。

职业发展机会：持有ITIL4认证的专业人士在职业市场上具有更高的竞争力，能够获得更多的职业发展机会。这一认证不仅是IT服务管理领域的敲门砖，还是个人职业晋升的重要助力。

(三)助力企业数字化转型与业务发展

改善IT服务管理：ITIL4框架提供了最佳实践和方法论，帮助组织更好地管理和交付IT服务，提高业务价值和客户满意度。通过学习和掌握ITIL4框架，企业能够改善IT服务管理工作流程，提高工作效率和质量，减少成本和风险。

兼容性与灵活性：ITIL4框架与其他框架如Agile、DevOps和Lean等兼容，有助于企业更好地实现数字化转型。这种兼容性和灵活性使得ITIL4能够适应不同企业的需求和场景，为企业提供更全面的支持。

(四)考试与认证体系的完善

考试形式与难度：ITIL4认证体系完善，包括基础级(Foundation)、中级(专家级)、高级和大师级(Master)等多个级别。考试形式通常为线上机考，包括选择题和场景式题目，考察学员对ITIL4的理解和应用能力。

持续更新与发展：作为PeopleCert持续职业发展计划的一部分，ITIL4认证鼓励持证者每三年完成一次更新，以保持其专业知识的时效性和竞争力。这种持续更新的机制有助于确保ITIL4认证在全球IT行业中的领先地位。

ITIL4认证考试形式

ITIL4认证分多个等级，分别是基础级，中级(专家级、战略领导、PM)、大师级。其中基础级是必考认证。

我们先来看看ITIL4 Foundation 认证考试形式

✔考试时长：60分钟

✔考题类型：选择题

✔考试形式：线上机考

✔考试语言：中文/英文(可选)

✔考题数量：40道

✔考试通过：答对26题

✔证书期限：3年