在准备参加2024年PMP认证考试之前，深入了解考试的具体内容和要求是非常关键的。通过了解考试大纲和形式，考生可以更有针对性地准备，提高考试通过率。根据项目管理协会(PMI)通知，2024年PMP考试大纲将使用新版考试大纲，以下是对2024年PMP认证考试内容的详细介绍。

一、领域一、人员 - 考试内容占比42%

任务1：

管理冲突

*解释冲突的来源和所处阶段

*分析冲突发生的背景

*评估/建议/协调适当的冲突解决方案

任务2：

领导团队

*设定清晰的愿景和使命

*支持多样性和包容性(例如行为类型、思维过程)

*重视服务型领导(例如将服务型领导的原则与团队联系起来)

*确定适当的领导风格(例如指导型、协作型)

*激发、激励和影响团队成员/相关方(例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制度)

*分析团队成员和相关方的影响力

*区分领导各类团队成员和相关方的不同选项

任务3：

支持团队绩效

*根据关键绩效指标评估团队成员的绩效

*支持并认可团队成员的成长和发展

*确定适当的反馈方法

*核实绩效提升情况

任务4：

向团队成员和相关方授权

*根据团队优势进行组织

*支持对团队实行任务问责

*评估任务问责的表现情况

*决定和授予决策权的级别

任务5

确保团队成员/相关方完成适当培训

确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分

根据培训需要确定培训方案

为培训分配资源

衡量培训结果

任务6：

建设团队

*评估相关方的技能

*推断项目资源需求

*持续评估并更新团队技能，以达到项目要求

*保持团队和知识相互交流

任务7：

解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍

*确定团队面临的各种障碍

*确定团队面临的各种障碍的优先级

*使用网络实施解决方案，以消除团队面临的各种障碍

*持续进行重新评估，以确保团队面临的各种障碍正在得到解决

任务8：

谈判确定项目协议

*分析谈判协议的范围

*评估优先级并确定最终目标

*核实是否已达到项目协议的目标

*参与协议谈判

*确定谈判策略

任务9：

与相关方协作

*评估相关方的参与需求

*使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致

*构建信任，并影响相关方，以实现项目目标

任务10：

凝聚共识

*对情况进行详细分析，发现产生误解的根本原因

*对所有必要的参与方进行调研，以达成共识

*为各方协议的结果提供支持

*对潜在误解进行调查

任务11：

让虚拟团队参与进来并为其提供支持

*审视虚拟团队成员的需要(例如环境、地理、文化、全球区域等)

*研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案(例如沟通工具、集中办公)

*实施让虚拟团队成员参与进来的方案

*持续评估虚拟团队成员参与的有效性

任务12：

定义团队的基本规则

*将组织原则告知团队和外部相关方

*营造遵守基本规则的环境

*管理和纠正违反基本规则的行为

任务13：

指导有关的相关方

*安排时间进行指导

*识别并利用指导机会

任务14：

运用情商提升团队绩效

*使用个性指标对行为做出评估

*分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要

二、领域二、过程 - 考试内容占比50%

任务1：

执行需要紧急交付商业价值的项目

*评估可循序渐进地交付价值的机会

*审视项目整个实施过程中的商业价值

*支持团队对项目任务进行细分，以便发现最小化可实行产品

任务2 管理沟通

*分析所有相关方的沟通需要

*确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度

*有效传达项目信息和更新情况

*确认相关消息已被理解而且收到反馈

任务3 评估和管理风险

*确定风险管理方案

*以迭代方式评估风险并确定其优先级

任务4 让相关方参与进来

*分析相关方(例如权力利益网格、影响力、作用)

*将相关方归类

*按类别让相关方参与进来

*制定、执行并确认相关方参与策略

任务5 规划并管理预算和资源

*根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要

*预测未来会遇到的预算挑战

*监督预算差异，并使用治理过程做出必要的调整

*规划和管理资源

任务6 规划和管理进度计划

*估算项目任务(里程碑、依赖关系、故事点)

*使用基准和历史数据

*基于相关方法论编制进度计划

*基于相关方法论衡量进展情况

*基于相关方法论对进度计划做出必要的修改

*与其他项目和其他业务进行协调

任务7 规划和管理产品/可交付成果的质量

*确定项目可交付成果必须达到的质量标准

*根据质量差距提出改进方案方面的建议

*持续调查项目可交付成果的质量

任务8 规划和管理范围

*确定各项需求及其优先级

*细化范围(例如工作分解结构 (WBS)、待办事项列表)

*监督和确认范围

任务9 整合项目规划活动

*整合项目/阶段的计划

*评估经整合的项目计划，了解依赖关系、差距和持续的商业价值方面的情况

*对所收集的数据进行分析

*收集并分析数据，以做出明智的项目决定

*确定至关重要的信息需求

任务10 管理项目变更

*预期并接受变更需要(例如遵循变更管理实践)

*确定管理变更的策略

*根据有关方法论执行变更管理策略

*确定变更应对措施，以推进项目

任务11 规划和管理采购

*定义资源需求和需要

*传达资源需求

*管理供应商/合同

*规划和管理采购策略

*制定交付解决方案

任务12 管理项目工件

*确定管理项目工件的需求(何事、何时、何地、何人等)

*确认项目信息的更新都是最新内容(即版本控制)并且所有相关方均可获得

*持续评估项目工件管理的有效性

任务13 确定适当的项目方法论/方法和实践

*评估项目的需要、复杂性和重要性

*提出项目执行策略(例如合同签订、财务)方面的建议

*提出项目方法论/方法(例如预测法、敏捷方法、混合方法)有关的建议

*在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践(例如经验教训、相关方参与、 风险管理)

任务14 制定项目治理结构

*确定项目的适当治理(例如复制组织治理)

*定义上报问题的路径和门槛

任务15 管理项目问题

*识别风险何时会演变为问题

*采取最优行动解决问题，以使项目取得成功

*与有关的相关方就解决问题的方法开展协作

任务16 确保进行知识交流，使项目得以持续开展

*讨论团队内的项目职责分工

*概述对于工作环境的期望

*确认知识交流的方法

任务17 规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作

*为成功结束项目或阶段确定相关标准

*确认已为过渡(例如过渡至运营团队或下一个阶段)准备就绪

*完成各项活动，以结束项目或阶段(例如最终的经验教训、回顾、采购、财务、资源)

三、领域三、业务环境 - 考试内容占比8%

任务1 规划和管理项目的合规性

*确认项目合规要求(例如保护措施、健康和安全、监管合规)

*对合规类别进行分类

*确定合规面临的潜在威胁

*采用相关方法为合规提供支持

*分析不合规的后果

*确定必要的方法和行动来满足合规需要(例如风险、法律方面的)

*衡量项目的合规程度

任务2 评估并交付项目利益和价值

*调查所识别的利益

*记录所有权相关的共识，以便持续实现利益

*核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系

*评估将展现价值的交付方案

*对获得价值进展的相关方做出评价

任务3 评估并应对外部业务环境变化对范围的影响

*调查外部业务环境(例如法规、技术、地理区域政治、市场)的变化

*评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响，并确定其优先级

*提出针对范围/待办事项列表变更(例如进度计划、成本变更)的方案的建议

*持续审视外部业务环境，关注其对范围/待办事项列表的影响

任务4 为组织变更提供支持

*评估组织文化

*评估组织变更对项目的影响，并确定必要的行动

*评估项目对组织的影响，并确定必要的行动