本指南取代《项目管理知识体系指南》(PMBOK®指南)第3 版。自第3版发行以来,项目管理协会(PMI)收到了数以千计的关于改进PMBOK®指南第3 版的宝贵建议。这些建议都已经过审阅,并适当地采纳到第4 版中。
根据这些建议和项目管理知识体系本身的发展,PMI 的志愿者对PMBOK®指南第3 版进行了更新。PMBOK®指南第3 版更新项目的章程是:
1.修订本标准以避免与PMI 的任何其他标准存在矛盾。
2.确保本标准概念连贯、语句清晰;确保术语定义恰当,且与其他出版物中的术语保持一致。
3.研究生命周期在项目中的应用情况,并对相关内容进行必要的修订或扩充。
4.检查项目管理的5 大过程组和44个过程,确定是否需要合并、删除某些过程或增加某些新过程,以使本标准更清楚、明确。
5.确保对知识领域的更新与标准小组所定义的过程、输入和输出保持一致。
第3 版与第4 版的主要差异概括如下:
1.所有过程名称都采用动宾结构。
2.在讨论事业环境因素和组织过程资产时,采用了标准的方式。
3.在讨论请求的变更、预防措施、纠正措施和缺陷补救时,采用了标准的方式。
4.过程数从44个减少到42个。2个过程被删除,2个过程为新增,另有项目采购管理知识领域中的6个过程被重组为4个。
5.澄清了项目管理计划与用来管理项目的项目文档(Documentation)的区别。
6.澄清了项目章程所含信息与项目范围说明书所含信息的区别。
7.第4 章至第12 章开头的过程流图均被删除。
8.为说明相关过程间的输入和输出关系,每个过程都绘制了一张数据流向图。
9.新增了一个附录,以说明项目经理在管理项目时所需用到的关键人际技能。
PMBOK®指南第4 版沿用了第3版的结构,全书共分为3个部分:
第1部分项目管理框架——为理解项目管理提供基础。该部分包含两章。
第1章 引论——提出制定本标准的基础和目的。该章对项目进行定义,并就项目管理及项目、项目集与项目组合管理三者间的关系展开讨论。此外,还讨论了项目经理的角色。
第2章 项目生命周期与组织——概述项目生命周期及其与产品生命周期的关系。该章介绍了项目阶段与阶段间的关系,以及阶段与项目的关系;并概述了能对项目及其管理方式产生影响的组织结构。
第2部分 单个项目的项目管理标准——定义项目管理过程,以及各过程的输入和输出。
第3章 单个项目的项目管理过程——定义5 大过程组:启动、规划、执行、监控和收尾。该章还将项目管理知识领域映射到具体的项目管理过程组中。
第3部分 项目管理知识领域——介绍项目管理知识领域,列出项目管理过程,定义各领域中的输入、工具与技术和输出。这9章中的每一章都分别介绍一个具体的知识领域。
第4章 项目整合管理——定义用来整合项目管理各要素的过程和活动。该章包括:
制定项目章程
制定项目管理计划
指导与管理项目执行
监控项目工作
实施整体变更控制
结束项目或阶段
第5章 项目范围管理——包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。该章包括:
收集需求
定义范围
创建工作分解结构
核实范围
控制范围
第6章 项目时间管理——聚焦于用来保证项目按时完成的各过程。该章包括:
定义活动
排列活动顺序
估算活动资源
估算活动持续时间
制定进度计划
控制进度
第7章 项目成本管理——介绍为使项目在批准预算内完成,而对成本进行规划、估算、预算和控制的各过程。该章包括:
估算成本
制定预算
控制成本
第8章 项目质量管理——介绍规划、监督、控制和确保达到项目质量要求的各过程。该章包括:
规划质量
实施质量保证
实施质量控制
第9章 项目人力资源管理——介绍规划、组建、建设和管理项目团队的各过程。该章包括:
制定人力资源计划
组建项目团队
建设项目团队
管理项目团队
第10章 项目沟通管理——识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储并最终处置所需的各过程。该章包括:
识别干系人
规划沟通
发布信息
管理干系人期望
报告绩效
第11章 项目风险管理——介绍识别、分析和控制项目风险的各过程。该章包括:
规划风险管理
识别风险
实施定性风险分析
实施定量风险分析
规划风险应对
监控风险
第12章 项目采购管理——介绍为项目采购或获取产品、服务或成果的各过程。该章包括:
规划采购
实施采购
管理采购
结束采购
附录
术语表
2008年年初发布了PMBOK®指南第4 版的征求意见稿。审阅者所提出的很多意见都已被本版采纳。