PMP®第七版新考纲按人员管理、过程管理和商业环境管理划分模块,规定每一模块的考试题目的比例。其中,人员管理试题占比42%,过程管理试题占比50%,商业环境试题占比8%,那么,项目管理的人员领域具体考什么呢?
人员模块分析:
人员部分主要考查人际关系与团队技能,也就是我们平时所说的软技能,在《PMBOK®指南》第6版中一共提到了17种软技能,需要考生深刻理解并灵活应用,很多软技能涉及价值观判断,这一点需要注意东西方文化的不同
这17种软技能是:积极倾听、沟通风格评估、冲突管理、文化意识、制定决策、情商、引导、影响力、领导力、会议管理、激励、谈判、人际交往、名义小组技术、观察/交谈、改治意识、团队建设。分别融入到14个任务中。
新考纲则明确规定:
研究采用的工作任务分析证实,今天的项目管理从业者在各种各样的项目环境中工作,采用不同的项目方法。因此,PMP®认证将反映这一点,并纳入整个价值交付范围内的所有方法。大约一半内容将考查预测型项目管理方法,一半考查敏捷或混合型方法。
混合型是预测型和敏捷型的混合,例如,在同一个项目中,某些部分采用预测型方法,某些部分采用敏捷型方法。预测型、敏捷和混合型方法的考查将贯穿人员、过程和商业环境三大领域中,而不是单独出现在某一项领域或任务中。