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PMP考前第四章项目整合管理知识点(下)

2022-07-01 16:45:08 | 来源:中培企业IT培训网
监控项目工作:
跟踪、审查和报告整体项目进展,实现项目管理计划中确定的绩效目标的 过程。监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一。
工具和技术:
1. 备选方案分析:选择要执行的措施的最佳组合,或最佳方案。
2. 成本效益分析:确定最节约成本的措施。
3. 根本原因分析:识别问题的根本原因,从根源上解决,杜绝再次发生。
4. 趋势分析:根据以往结果预测未来绩效,提出必要的预防措施。
5. 偏差分析:审查目标绩效与实际绩效之间的差异。
输出:
工作绩效报告:根据项目沟通管理计划,通过沟通过程向项目相关方发 送工作绩效报告,以便制定决策、采取行动或引起关注。
实施整体变更控制:
实施整体变更控制过程贯穿项目始终,项目经理对此承担最终责任。
尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录。
需要了解变更对进度的影响和对成本等等各方面的影响。
在项目管理计划或组织程序中指定一位责任人,批准、推迟或否决变更 (默认提交给CCB) 。
以项目文件更新的形式, 在变更日志中记录所有变更请求的处理情况。如 有必要,需要更新项目管理计划。
向相关方传达变更处理结果,以便其知晓并采取后续行动。
1.记录  2.评估(或沟通)  3.提交 (PM提交给CCB)  4.更新  5.通知
变更必须要经过变更流程控制;如果发现没有走变更就已经做了,也要补 变更流程,如果变更最终没有被批准,甚至需要取消不良变更。
如果变更已经获得了批准,那么最终就要执行批准的变更 (哪怕有相关方 不同意) ,如果不同意批准的变更,可以重新提交新的变更请求,走新的变更流程。
输入:
注意:变更流程需要参考的输入是项目管理计划,  其中包括:
1. 变更管理计划:变更管理计划为管理变更控制过程提供指导,并记录CCB 的角色和职责。
2. 配置管理计划:描述如何记录和更新项目的特定信息,以及该记录和更 新哪些信息,以保持产品、服务或成果的一致性和(或)有效性。
3. 范围基准、进度基准、成本基准: 用于作为依据,评估影响。
4. 变更请求:通常应该在变更请求中说明执行变更的成本、所需的计划日 期修改、资源需求以及相关的风险。
工具和技术:
变更控制工具:  识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或 基准的变更。工具应该支持识别配置项(规划)、记录并报告配置项状态 (执行)、配置项核实与审计(监控) 。
输出:
批准的变更请求: 注意,“批准的变更请求”在“指导与管理项目工 作”子过程中实施,本过程不包含实施工作。
项目管理计划更新: 对基准的变更,只能基于最新版本的基准且针对将 来的情况,而不能变更以往的绩效。
项目文件更新: 不管变更有没有被批准,都需要更新变更日志。
结束项目或阶段:
正常收尾: 1.获得验收 2.移交最终成果 3.总结经验教训 4.更新组织过程 资产 5.存档 6.释放资源。
项目提前终止: 1.调查并记录原因 2.移交已完成和未完成的最终成果 3. 总结经验教训 4.更新组织过程资产 5.存档 6.释放资源。
相关方满意度调查和庆功会也在这个阶段。
输入:
1. 项目章程:项目章程中包含了项目的成功标准和退出标准。
2. 验收的可交付成果:来自于确认范围过程。
3. 商业文件:商业论证用于确定项目是否达到了经济可行性研究的预期结 果。效益管理计划用于测量项目是否达到了计划的效益。
4. 组织过程资产: 能够影响结束项目或阶段过程的组织过程资产包括(但 不限于): 项目或阶段收尾指南或要求(如果不知道如何收尾,可以参考 收尾指南)。
工具和技术
会议:  用于确认可交付成果已通过验收,确定已达到退出标准,正式 关闭合同,评估相关方满意度,收集经验教训,传递项目知识和信息, 以及庆祝成功。
输出:
1. 最终产品、服务或成果移交:把项目交付的最终产品、服务或成果(对 于阶段收尾,则是所在阶段的中间产品、服务或成果)从一个团队转交 到另一个团队。
2. 最终报告:用最终报告总结项目绩效。
3. 组织过程资产更新: 项目或阶段收尾文件包括表明项目或阶段完工的正 式文件。 如果项目在完工前提前终止,则需要在正式的收尾文件中说明 项目终止的原因,并规定正式程序, 把该项目的已完成和未完成的可交 付成果移交他人。
收尾的其他注意点:
1. 释放资源是收尾的最后一步, 如果已经彻底完成了收尾:
出现问题或缺陷,那么项目经理只需要及时地协调运营部门介入。 客户需要新增功能,可以建议客户新开一个项目。
2. 如果还没有彻底完成收尾:
遇到问题或缺陷,项目经理必须积极处理,甚至可能需要走变更流程。 遇到新增功能,可以建议客户新开一个项目,或者走变更流程。
3. 如果收尾当前项目和开始新的项目同时出现, 优先保证收尾当前项目。
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