ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心。它是一组协作过程，并通过服务级别协议来保证IT服务的质量。它集成了管理活动（例如系统管理，网络管理，系统开发管理）和许多过程（例如变更管理，资产管理和问题管理）的理论和实践。那么参加ITIL认证需要具备哪些条件？ITIL 报名考试流程是怎么样的？

　　参加ITIL认证需要具备哪些条件？

对ITIL 基础级别认证考试人员职业背景和专业培训方面基本上没有特殊要求无论从事哪ITIL流程工作都有必要参加项认证。

对ITIL级级别认证而言要求考生除获得ITIL Foundation认证之外还要求考生必须接受至少16小时或18小时上ITIL专业培训并完成定时间课作业。

ITIL 高级大师级别认证考试人员必须考试人员需要具备下条件：

1.通过ITIL Foundation认证并获得资格证书；

2.参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权ITIL认证培训机构培训；

3.通过授权培训机构评估；

4.至少拥有5年上从事IT工作经历及2年上从事IT服务管理高层工作经验。

　　ITIL 报名考试流程是怎么样的？

IT 经理不但要精通技术，还需要重视不断总结和提高管理经验，才能适应 IT 行业的快速变化。要想取得 ITIL 资格认证，则必须经过申请报名、参加培训、资格认证等各项基本程序。

一、申请报名：凡大专以上学历、相当英语水平， IT 行业 3 年以上相关从业经验者，可以报名参加 IIIL 入门者核心基础认证 ：凡已取得 ITIL 入 门者资格，并具有 4 年以上相关从业经验者，可以报名参加 ITIL 实施者专业技术认证 ：凡取得 ITIL 入门者资格，并具有 5 年以上 IT 管理或咨询经验者，可 以报名参加 ITIL 经理人的经营管理认证。

申报者必须认真填写《报名表》，提交个人相关材料，经审核合格。

参加培训：ITIL 认证培训现在全国常年举办公开课。

ITIL 基础认证培训共 3 天，而 ITIL 经理人认证培训共 10 天。 ITIL 授课采用全球统一的教学模式，以英文讲义、电子版英文教材和中英对照名词手册，中英文双语教学。

通过集中案例分析、课程回顾和小组讨论，保证学员在最短的时间内，把 ITIL 相关知识转化为自己的，并且为学员参加认证考试做好准备。

三、资格认证：ITIL 基础认证资格考试安排在培训结束后的第三天上午，采用笔试形式，共有 40 道英文选择题，在 1 个小时内答对 65% 以上者为 合格通过。答题完毕，密封试卷后邮寄回考试组织 EXIN ，由其批改，结果可在 2-5 周内揭晓。获得 ITIL 认证证书的学员，可以在简历和名片上印上相应头 衔。参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加 3 小时的论文答辩。

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